Hallo zusammen,
da wir - teilweise - unterschiedliche OTRS Versionen nutzen, wäre es doch eine prima Sache wenn in der Signatur der Nutzer zumindest die OTRS-Version stünde. Denn die Konfiguration von 1.3 nach 2.0 ist ziemlich unterschiedlich. Das hilft halt beim Fragen beantworten.
Vielleicht bin ich auch der einzige der zu faul ist um umzusteigen...
Natürlich will ich keinem die signatur vorschreiben. Don't flame me !
Signatur mit genutzter OTRS-Version
Signatur mit genutzter OTRS-Version
-fb-
System : Debian Edge (unstable/ testing) -- in einer VM
WebServer : Apache 2 - inkl. mod_perl
Datenbank : mySQL 5
OTRS-Version : 2.4.2
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- Znuny guru
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Hab ich schon *g*
Ist aber keine schlechte Idee.
Ist wirklich ne Überlegung wert, soetwas mit ins Profil aufzunehmen...
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Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
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- Znuny guru
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Also ich bin dafür, dass wenigstens die OTRS Version im Profil als Pflichtpfeld implementiert wird, da man so nicht immer nachfragen müsste.
Am besten man müsste beim Forum-Account erstellen eine Signatur nach vorgegebener Form ausfüllen, in der alle Infos wie OTRS Version, OS, Webserver samt Schnittstelle zum OTRS (mod_perl, fastcgi, etc.) und verwendete Datenbank drinstehn....
Am besten man müsste beim Forum-Account erstellen eine Signatur nach vorgegebener Form ausfüllen, in der alle Infos wie OTRS Version, OS, Webserver samt Schnittstelle zum OTRS (mod_perl, fastcgi, etc.) und verwendete Datenbank drinstehn....
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Signatur mit genutzter OTRS-Version
hi,
ähm... übertreiben wir da nicht ein wenig ??
also OS, otrs-version & datenbankversion sollte genügen. den rest weiss ggf. nicht jeder (-> Thema "Newbie")...
wir wollen ja helfen und nicht den einstieg überkomplizieren....
sonst haben wir anmeldeformulare wie bei Hartz 4
ähm... übertreiben wir da nicht ein wenig ??
also OS, otrs-version & datenbankversion sollte genügen. den rest weiss ggf. nicht jeder (-> Thema "Newbie")...
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OTRS-Version : 2.4.2
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Nein, ich hatte mich zwar noch nicht zu der letzten Aussage von monotekt geäußert, aber als Pflichtvorgabe wird es das nicht geben.
Es gibt sicher auch nutzer, die noch kein OTRS nutzen und hier nur mal ne Anfrage posten wollen, bevor sie loslegen.
Was aber passieren sollte ist, die Nutzer anzuhalten solche Infos in der Sig einzutragen ... das ist in jedem Fall ne gute Idee.
Ich werd das mal machen.
Es gibt sicher auch nutzer, die noch kein OTRS nutzen und hier nur mal ne Anfrage posten wollen, bevor sie loslegen.
Was aber passieren sollte ist, die Nutzer anzuhalten solche Infos in der Sig einzutragen ... das ist in jedem Fall ne gute Idee.
Ich werd das mal machen.
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Vielleicht könnte man ja bei der Registrierung nen freundlichen Text hinzufügen, in dem darum gebeten wird die Signatur so auszufüllen...
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