nachdem ich ein Znuny 6.0.34 von einem Debian 9 auf einen Debian 11 Server umgezogen habe, stellte ich fest, dass wenn ich nach der Anmeldung an Znuny 6.0.36 den Link vom Agenten-Interface:
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https://service.example.org/index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=suoiQzCZ1Oak3VuYqGdXLIl6VkfQqsXx
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https://example.org/otrs/index.pl?Action=AgentDashboard
Die Umgebungsvariablen sind bei beiden Systemen fast identisch. Die Browser sind beim alten und neuen System die gleichen, daran sollte es nicht liegen.
Lösung: Ich habe nach diesem Beitrag meine URL so umgebaut, dass das /otrs/ nicht mehr angezeigt wird. Das habe ich so schon in einem anderen Ticketsystem gemacht welches auch noch auf Debian 9 läuft. Ich habe die /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf von diesem System kopiert, die Einstellungen vom Apache kontrolliert und angepasst und auch die Config.pm durchgeschaut. Der Eintrag
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$Self->{ScriptAlias} = '';
Da sollte aber vielleicht mal ein Programmierer drüber schauen, ob dieser 10 Jahre alte Beitrag noch sicher und aktuell ist.