Moin,
ich würde gerne einen Button zu meiner Ticket-Close maske hinzufügen, mit dem man einen Umfragelink für das Survey-Modul generieren kann. Die Umfragen sollen nicht automatisch gesendet werden. Wie das Ganze in der Datenbank funktioniert, weiß ich - aber wie kann ich einen Button erstellen der einen entsprechenden Datenbank-Eintrag erstellt?
Vielen Dank!
Button zum Erstellen eines Umfragelinks
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Re: Button zum Erstellen eines Umfragelinks
Hallo,
dafür ist defintiv etwas Perl-Code notwendig. Ich rate dabei dringend ab irgendetwas direkt in die Datenbank zu schreiben, sonder auf jeden Fall die Perl-API zu nutzen. Durch das Umgehendes Caches in Znuny ist das Risiko für korrupte Daten recht gross.
- Roy
dafür ist defintiv etwas Perl-Code notwendig. Ich rate dabei dringend ab irgendetwas direkt in die Datenbank zu schreiben, sonder auf jeden Fall die Perl-API zu nutzen. Durch das Umgehendes Caches in Znuny ist das Risiko für korrupte Daten recht gross.
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Re: Button zum Erstellen eines Umfragelinks
Danke @Root.
Ich habe mir mal ein bisschen die Doku angeschaut und es wie folgt gelöst:
Ich habe ein Dynamischs Feld (SendSurvey, Kontrollkästchen) erstellt und dem Ticket-Close Dialog hinzugefügt.
Dann habe ich die /Kernel/System/Ticket/Event/SurveySendRequest.pm bearbeitet und folgendes geändert:
Jetzt wird nur noch gesendet, wenn das Kontrollkästchen ausgewählt wurde.
Ich habe mir mal ein bisschen die Doku angeschaut und es wie folgt gelöst:
Ich habe ein Dynamischs Feld (SendSurvey, Kontrollkästchen) erstellt und dem Ticket-Close Dialog hinzugefügt.
Dann habe ich die /Kernel/System/Ticket/Event/SurveySendRequest.pm bearbeitet und folgendes geändert:
Code: Select all
# # get ticket data
my %Ticket = $TicketObject->TicketGet(
TicketID => $Param{Data}{TicketID},
DynamicFields => 1,
);
return 1 if $Ticket{StateType} ne 'closed';
# wenn SendSurvey nicht existiert oder nicht 1 ist, keine Umfrage senden
return 1 if (!defined $Ticket{DynamicField_SendSurvey} || $Ticket{DynamicField_SendSurvey} ne '1');