Button zum Erstellen eines Umfragelinks

[tommyvonm]

Moin,

ich würde gerne einen Button zu meiner Ticket-Close maske hinzufügen, mit dem man einen Umfragelink für das Survey-Modul generieren kann. Die Umfragen sollen nicht automatisch gesendet werden. Wie das Ganze in der Datenbank funktioniert, weiß ich - aber wie kann ich einen Button erstellen der einen entsprechenden Datenbank-Eintrag erstellt?

Vielen Dank!

[root]

Hallo,

dafür ist defintiv etwas Perl-Code notwendig. Ich rate dabei dringend ab irgendetwas direkt in die Datenbank zu schreiben, sonder auf jeden Fall die Perl-API zu nutzen. Durch das Umgehendes Caches in Znuny ist das Risiko für korrupte Daten recht gross.

- Roy

[tommyvonm]

Danke @Root.

Ich habe mir mal ein bisschen die Doku angeschaut und es wie folgt gelöst:
Ich habe ein Dynamischs Feld (SendSurvey, Kontrollkästchen) erstellt und dem Ticket-Close Dialog hinzugefügt.

Dann habe ich die /Kernel/System/Ticket/Event/SurveySendRequest.pm bearbeitet und folgendes geändert:

Code: Select all

 #    # get ticket data
    my %Ticket = $TicketObject->TicketGet(
        TicketID => $Param{Data}{TicketID},
        DynamicFields => 1,
    );

    return 1 if $Ticket{StateType} ne 'closed';

    # wenn SendSurvey nicht existiert oder nicht 1 ist, keine Umfrage senden
    return 1  if (!defined $Ticket{DynamicField_SendSurvey} || $Ticket{DynamicField_SendSurvey} ne '1');

Jetzt wird nur noch gesendet, wenn das Kontrollkästchen ausgewählt wurde.