Appliance 4.0.8 -> OTRS 5

[beastmoar]

Guten Morgen zusammen,

ich hab mir damals die Appliance installiert und leider gar nicht mehr verfolgt, dass es diese nun nicht mehr gibt Meine Frage nun, hat schon mal jemand von Appliance auf die aktuelle 5er Version geswitcht oder wie gehe ich da generell vor?

Grüße
Alex

[RStraub]

EDIT: Quatsch geschrieben.

Ich tippe das du eine 4.x Installation hochziehen müsstest, deine Appliance Daten einspielen und dann upgraden.

[beastmoar]

Ok... puh ich als linux-depp was würdest du mir da empfehlen?

Grüße
Alex

[RStraub]

Linux lernen, kann nie schaden

Naja, die korrekte Antwort wäre da wohl, ein managed System anzumieten.

[beastmoar]

hmm... habs damals auch hinbekommen vom windows-system auf appliance zu migrieren, deshalb dachte ich es sollte jetzt einfacher sein von appliance auf ein linux ?

[RStraub]

Na dann, los geht's

Neustes 4.0.11 (oder was grad aktuell ist) installieren und ein Appliance Backup einspielen.

[beastmoar]

welch freude juhu!

hast du irgendwelche Hilfen zur hand? hab das nicht mehr alles im Kopf

[RStraub]

Das Manual

Ich hab mal im Forum eine Anleitung für die OTRS 5 Installation geschrieben:
viewtopic.php?f=34&t=29987

Das hilft dir dann ggf. auch schon weiter.

[beastmoar]

Was nehm ich dann für ein System am Einfachsten? Suse?

Grüße
Alex

[RStraub]

Huh, ich denke das ist eine sehr subjektive Frage. Persönlich mag ich gerne CentOS und Ubuntu, auf der OTRS Seite gibt es für Fedora und Suse spezielle Pakete... Aber was am "einfachsten" oder "besten" ist kann ich dir nicht sagen

[beastmoar]

ja wegen diesen paketen meinte ich ja... welches müsste ich dann nehmen wenn ich ubuntu nehm?

Grüße
Alex

[jojo]

für Ubuntu nutzt man das tar.gz file, also die manuelle Installation.

Ich nutze auf meinen eigenen Systemen unter Ubuntu aber inzwischen git um OTRS zu installieren

[darkdead]

Hi Alex,

ich habe auch nicht gerade ein super Wissen von Linux, habe aber auch die Migration von der 4.0.8 Appliance auf 4.0.8 Ubuntu, dann Upgrade auf 5.0.3 gemacht.
Als erstes habe ich ne neue Linux Maschine (Ubuntu 15.10 Serverversion) installiert und dann per ubuntu-desktop mir die grafische Oberfläche geholt. Ich denke mal da du die Appliance auch hast liegt als Grundlage auch ne PostgresSQL DB vor (Script beschreibt leider nur die Installation mit MySql).
Danach hab ich die Migration per backup.pl und restore.pl (alt -> neu System) gemacht und dann auf der neuen Maschine das Upgrade. Ist für mich das sinnvollste, da die Appliance nicht mehr weiter entwickelt wird.