OTRS-GenericAgent-10 - Can't create PID GenericAgent...

Christoph-R · Post by **Christoph-R** » 23 Nov 2009, 12:47

Hej Community,

mein Problem ist das folgende: Im SystemLog werden, seit dem Update auf die neuste Version, immer die folgenden Fehlermeldungen angezeigt.

Code: Select all

Mon Nov 23 07:40:05 2009  	notice  	OTRS-GenericAgent-10  	Can't create PID GenericAgent, because it's already running (otrs.xxx.net/14046)!
Mon Nov 23 07:20:04 2009 	notice 	OTRS-GenericAgent-10 	Can't create PID GenericAgent, because it's already running (otrs.xxx.net/13279)!
Mon Nov 23 07:00:04 2009 	notice 	OTRS-GenericAgent-10 	Can't create PID GenericAgent, because it's already running (otrs.xxx.net/12506)!

Das ist natürlich nur ein kleiner Ausschnitt. Die Fehlermeldung tritt im Endeffekt viel häufiger auf.

Wie bzw. wo kann ich dieses Problem beseitigen? Die Sufu bringt mir kein ansprechendes Ergebnis.

Danke schonmal vorab.

Grüße,
Chris

Joyner · Post by **Joyner** » 23 Nov 2009, 18:49

Hallo,

versuche mal folgende Schritte:
1. Postfach/Postfächer im OTRS auf ungültig setzen
2. OTRS Service stoppen
3. Reboot des Systems
- nach dem Start sollte OTRS ja wieder selbstständig starten
4. OTRS Service restarten (trotz Reboot)
5. Postfächer wieder auf gültig setzen

mfg
Sebastian

Christoph-R · Post by **Christoph-R** » 09 Dec 2009, 10:24

Was genau muss ich in der Sysconfig ändern?

Grüße

Post by **jojo** » 09 Dec 2009, 10:58

Nichts, Ablauf siehe Antwort vorher. Hast Du das durchgeführt?

garwen · Post by **garwen** » 10 Dec 2009, 14:52

Bei mir lag es damals daran, dass ich im Crontab.txt 2 Einträge, mit unterschiedlichen Zeiten für den Generic Agent hatte. Alle paar Minuten wurden dann beide gleichzeitig ausgeführt.