E-Mails werden beim antworten nicht signiert

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Pascal10x
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E-Mails werden beim antworten nicht signiert

Post by Pascal10x »

Hallo,

ich habe das Problem, dass Tickets die ich beantworte nicht signiert werden.
Beim antworten ist das Signieren-Feld ausgegraut.
Wenn ich das Ticket weiterleiten möchte, wird mir das Zertifikat noch angezeigt, aber sobald ich die E-Mailadresse eingebe, wird das Zertifikat entfernt und das Feld ist wieder ausgegraut.
Wenn ich ein neues E-Mail-Ticket in der Queue erstelle, funktioniert alles wunderbar.
Habe ich hier irgendwo einen Konfigurations-Fehler?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

Grüße

Pascal
reneeb
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Re: E-Mails werden beim antworten nicht signiert

Post by reneeb »

Taucht was in den logs auf?
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Pascal10x
OTRS newbie
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Re: E-Mails werden beim antworten nicht signiert

Post by Pascal10x »

Leider nicht. Da hab ich auch schon nachgeschaut.
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