Hallo zusammen,
nach einem Update von 6.3.1 zu 6.3.4 ist mir aufgefallen dass die Widgets im AgentDashboard etwas anders ausschauen. Wahrscheinlich ist es nur ein Anzeige-Problem, aber ich kann leider die Ursache nicht identifizieren. Die Widgets werden zwar angezeigt und können geschlossen und neu aufgemacht werden, aber verschieben kann man sie nicht und sie überlappen sich (siehe Foto). Interessanterweise bei dem MOTD-Widget ist das nicht der Fall. Bitte um eure Hilfe. Im Anhang sind die Referenz-Fotos zu finden, damit das Ganze nachvollziehbar ist.
LG Dobromir
[gelöst] AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
[gelöst] AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
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Last edited by tashev on 25 Oct 2022, 11:34, edited 1 time in total.
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Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Hi Dobromir,
das sieht mir ehr nach einem Cache/CSS issue aus. Die 6.3.4 ist so lang draußen, da wäre ein solcher Bug schon aufgefallen. Speziell im Dashboard.
Unter der Annahme das Du kein Custom CSS / Skin nutzt wäre mein Vorschlag:
- Webserver Dienst neu starten
- Browser Cache Löschen
Wenn das nicht hilft
- bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete --cleanup
Gruß
das sieht mir ehr nach einem Cache/CSS issue aus. Die 6.3.4 ist so lang draußen, da wäre ein solcher Bug schon aufgefallen. Speziell im Dashboard.
Unter der Annahme das Du kein Custom CSS / Skin nutzt wäre mein Vorschlag:
- Webserver Dienst neu starten
- Browser Cache Löschen
Wenn das nicht hilft
- bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete --cleanup
Gruß
Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Hallo Johannes,
Danke für Deine Antwort! Am System sind aktuell keine Custom Skins installiert. Ich habe bereits Folgendes versucht, leider ohne Erfolg:
- Webserver Dienst neu starten
- Browser Cache Löschen
- bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
- bin/otrs.Console.pl Maint::Loader::CacheCleanup
PS: Der Befehl bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete --cleanup, welcher Du mir geschickt hast, konnte nicht durchgeführt werden, da ich die Meldung bekommen habe, dass es die Funktion "--cleanup" nicht gibt.
LG
Danke für Deine Antwort! Am System sind aktuell keine Custom Skins installiert. Ich habe bereits Folgendes versucht, leider ohne Erfolg:
- Webserver Dienst neu starten
- Browser Cache Löschen
- bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
- bin/otrs.Console.pl Maint::Loader::CacheCleanup
PS: Der Befehl bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete --cleanup, welcher Du mir geschickt hast, konnte nicht durchgeführt werden, da ich die Meldung bekommen habe, dass es die Funktion "--cleanup" nicht gibt.
LG
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Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Mein Fehler:
bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild --cleanup
Sorry
bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild --cleanup
Sorry
Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Hallo Johannes,
leider hat es auch nichts gebracht. Hast du weitere Ideen, was ich noch versuchen kann?
PS: sehe gerade dass im Log folgende Fehlermeldung erscheint [Kernel::System::Stats::StatsGet][220] Can't get StatsID 18!. Kann es zusammenhängen?
LG Dobro
leider hat es auch nichts gebracht. Hast du weitere Ideen, was ich noch versuchen kann?
PS: sehe gerade dass im Log folgende Fehlermeldung erscheint [Kernel::System::Stats::StatsGet][220] Can't get StatsID 18!. Kann es zusammenhängen?
LG Dobro
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Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Hallo Dobro,
nein nicht wirklich. Die Meldung scheint nur eine alte Statistik zu sein, die jemand gelöscht hat, die aber im Dashboard vermutlich noch da ist.
Ich hab auch noch mal in mehreren Browsern probiert (Chrome, Safari, Edge) alles ohne diesen Fehler.
Gruß
Johannes
nein nicht wirklich. Die Meldung scheint nur eine alte Statistik zu sein, die jemand gelöscht hat, die aber im Dashboard vermutlich noch da ist.
Ich hab auch noch mal in mehreren Browsern probiert (Chrome, Safari, Edge) alles ohne diesen Fehler.
Gruß
Johannes
Re: AgentDashboard Anzeigeproblem Widgets - Znuny 6.3.4
Hallo,
Das Problem habe ich mit dem Befehl bin/otrs.Console.pl Admin::Config::FixMissingFrontendFiles lösen können.
LG Dobro
Das Problem habe ich mit dem Befehl bin/otrs.Console.pl Admin::Config::FixMissingFrontendFiles lösen können.
LG Dobro