Tickets löschen dauert lange?

Dennis · Post by **Dennis** » 02 Mar 2010, 18:15

Hi,

ich untersuche hier gerade einen GenericAgent-Job der Tickets löschen soll. Dieser benötigt pro Ticket ca. 5 Sekunden fürs löschen, ist das normal?

[Tue Mar 2 17:12:51 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197289/196886).
[Tue Mar 2 17:12:56 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197290/196887).
[Tue Mar 2 17:13:01 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197291/196888).
[Tue Mar 2 17:13:06 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197292/196889).
[Tue Mar 2 17:13:11 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197293/196890).
[Tue Mar 2 17:13:16 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197294/196891).
[Tue Mar 2 17:13:21 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197295/196892).
[Tue Mar 2 17:13:27 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197296/196893).
[Tue Mar 2 17:13:32 2010][Notice][Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket] Delete Ticket (10197297/196894).

Kann ich irgendwie schneller löschen? Das sind nämlich ne ganze Menge...

Post by **jojo** » 03 Mar 2010, 00:08

nein...

Dennis · Post by **Dennis** » 03 Mar 2010, 10:36

nein, das ist nicht normal oder nein, ich kann nicht schneller löschen?

habe heut nacht 11000 tickets wegbekommen, so schaff ichs in nem monat wenn ich jede nacht lösche

Post by **jojo** » 03 Mar 2010, 10:38

Nein, schneller (also ohne den GA) geht es nicht und nein, die Geschwindigkeit ist nicht normal.

Welche DB nutzt Du und wie ist sie eingebunden?

Dennis · Post by **Dennis** » 03 Mar 2010, 10:55

DB ist MySQL, ganz normal eingebunden über die Config.PM
Hat auch sonst eine anständige Performance (Suche etc.)

Server ist 64bit (2x Dual Core Xeon mit 7GB RAM)

Post by **jojo** » 03 Mar 2010, 10:57

dann lässt sich das wohl leider nicht mehr optimieren

Dennis · Post by **Dennis** » 03 Mar 2010, 11:08

ok ist auch nicht so schlimm, ich hatte nur lange nicht gemerkt, dass der Job nicht mehr richtig lief, inzwischen sind es halt ~400.000 Tickets die ich wieder aus dem System haben will und das dauert jetzt. Muss der eigentlich die Suche die man im GenericAgent angibt vor jedem Löschen ausführen? Das würde es ja erklären, dann dürfte der Job bei weniger Tickets auch wieder schneller werden...

Post by **jojo** » 03 Mar 2010, 16:05

Du könntest ihn über eine Congfigdatei mit einem höherem Limit (Anzahl der Tickets) ausführen

Dennis · Post by **Dennis** » 15 Jul 2010, 10:53

Hey jojo, hatte hier gar nicht mehr nachgeschaut. Also inzwischen sind die Tickets wieder raus aus dem System und der Job läuft auch wieder flott. Danke nochmal

Post by **Daniel Obee** » 01 Aug 2010, 22:27

Tickets löschen dauert bei so einer Menge tatsächlich übelst lang. Das ist kein Anzeichen für ein langsames Setup. Unseres ist bestimmt nicht gerade lahm, trotzdem geht es beim Löschen von vielen Mails völlig in die Knie.

Ich bin noch nicht dazu gekommen, das einer näheren Prüfung zu unterziehen. Aber entgegen jojos Aussage ist das leider sehr wohl 'normal'. Schätze, das ließe sich SQL-seitig durchaus noch optimieren, aber bisher ging's auch ohne. Löschjobs laufen bei uns halt nur nachts und auch immer nur über eine begrenzte Anzahl von Tickets.

Gruß
Daniel

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