Undefined subroutine .. Defaults.pm line 2241

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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wonz
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Undefined subroutine .. Defaults.pm line 2241

Post by wonz »

Hi Leute,

habe zwischenzeitlich folgenden Code eingegeben:

Code: Select all

#$Self->{'CustomerPanelOwnSelection'} =  {
#	'5' => 'xxx',
#	'6' => 'xxx::aa a',
#	'7' => 'xxx::a a a',
#	'8' => 'xxx::b b',
#	'9' => 'xxx::c C',
#	'10' => 'xxx::d d d d',
#	'11' => 'xxx::e e',
#	'12' => 'xxx::f'
#};


und bekomme dann "sporadisch" folgende Fehlermeldung

Code: Select all

Undefined subroutine &Kernel::Config::Load called at /opt/otrs//Kernel/Config/Defaults.pm line 2241
Kann mir Jemand sagen woran das liegt?
Kommt dieser Fehler wirklich durch den obigen Code??? (Vorher trat der Fehler nicht auf).
OS: Ubuntu 9.04; OTRS v.2.4.7; DB: MYSQL
Joyner
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Undefined subroutine .. Defaults.pm line 2241

Post by Joyner »

Hallo,

du hast doch die Info, in welcher Zeile der Fehler auftritt.
Stimmt der mit dem "Bereich" überein? (ggf. Zeile davor oder danach)

mfg
Sebastian
Produktiv: OTRS 2.4.7, CiCS 3.1.5, Eigenentwicklungen
β-Testing/Mirror: OTRS 2.4.7, ITSM 2.0.2, CiCS(::ITSM) 3.1.5 (2.1.6), Eigenentwicklungen OS: Win2003, XAMPP, Apache2.2/MySQL 5, Trac/SVN
wonz
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Undefined subroutine .. Defaults.pm line 2241

Post by wonz »

Joyner wrote:Hallo,

du hast doch die Info, in welcher Zeile der Fehler auftritt.
Stimmt der mit dem "Bereich" überein? (ggf. Zeile davor oder danach)

mfg
Sebastian

Code: Select all

    # load config
    $Self->Load();
Momentan sieht mir das so aus, als ob OTRS versucht die Config.pm zu laden und das nicht kann ??
OS: Ubuntu 9.04; OTRS v.2.4.7; DB: MYSQL
epic_failer
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Re: Undefined subroutine .. Defaults.pm line 2241

Post by epic_failer »

ebenjenes trat gerade bei mir auf als ich ispell einfügen wollte, nun rührt sich gar nichts mehr.
ich habe bereits die Config.pm per vimdiff mit der Config.pm.dist verglichen und sehe nichts was Schuld sein könnte

edit: seltsamerweise erhalte ich dieses Meldung jetzt nachdem ich ein paar Leere Zeilen aus der Config.pm löschte nur noch bei 6/10 Versuchen, mit der bei Installation des System eingerichteten Config.pm.dist erhalte ich ein schlechteres Ergebnis

edit2: die Lösung war dann am Ende recht einfach: den Webserver neustarten! Dies konnte ich als einziges nicht gestern ausprobieren...
OTRS 2.4.7 Debian Lenny
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