weitere Kundendaten erfassen (z.B. Tel, Adresse) nur wie ?

[ripzon]

Hallo,

ich bräuchte noch ein paar mehr Felder, wenn ich einen Kunden erfasse.

z.B.

- Tel
- Andresse
- Fax
- etc.

Ich hab hier im Forum schon was gefunden, aber daraus werde ich nicht schlau. Kann ich mir einer sagen, wie genau ich das machen muss ?

In welcher Datei muss ich da was eintragen ? Oder wo sonst ?

[schocker]

Lies bitte folgendes durch....

http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x1559.html

sollte passen

[ripzon]

Wie muss ich das denn machen ?

Zusätzlich muss das Kunden-Mapping um den Eintrag für die Telefonnummer erweitert werden. Dazu werden zuerst die Einstellungen für "CustomerUser" aus der Datei Kernel/Config/Defaults.pm in die Datei Kernel/Config.pm übertragen. Anschließend wird das Kunden-Mapping umdas Phone-Feld erweitert.

[schocker]

naja, du muß den Teil ab #CustomerUser komplett von der Defaults.pm in die Config.pm kopieren.

in diesem Teil

[ 'UserSalutation', 'Salutation', 'salutation', 1, 0, 'var', '', 0 ],

fügst du dann noch die Telefonnummer etc. ein.

Du kannst einfach eine der Zeilen kopieren und abändern
z.B
--> aus UserSalutation wird UserTelefon
--> aus Salutation wird Phone
usw.

Danach mußt du dann noch das Feld in der Datenbank anlegen

[ripzon]

Das habe ich nun geschafft. Wie komme ich nun am besten auf die Myql Datenbank bei meinem Windows System. Putty geht nicht. Was kann ich noch nehmen ?

[schocker]

das kommt darauf an...
läuft die SQL-DB lokal auf dem Rechner?

wenn du das Apache/mysql Paket von apachefriends installiert hast, dann gibt es da auch den phpmyadmin über den kannst du das dann machen.
(erreichbar über http://localhost/phpmyadmin)

Du kannst natürlich auch den PHPMyAdmin nachinstallieren.

Ansonsten hab ich noch nie einen mysql-server unter windows am Laufen gehabt.