Daten Import
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Hallo,
ich nutze zur Zeit ein System namens WEBFAKT (falls es jemand was sagt) um meine Kundendaten zu verwalten. Ist es möglich die Kundendaten automatisiert in OTRS einzupflegen?
Danke für antworten
Farin
ich nutze zur Zeit ein System namens WEBFAKT (falls es jemand was sagt) um meine Kundendaten zu verwalten. Ist es möglich die Kundendaten automatisiert in OTRS einzupflegen?
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Nein, du kannst dir aber sicher von der OTRS GmbH einen Konverter schreiben lassen, wenn du es nicht selbst hinbekommst. Wende dich dazu an sales@otrs.com.
Edit: Bitte das nächste mal in Sonstiges ein Thema eröffnen, wenn es nicht direkt mit der Konfiguration von OTRS zusammen hängt.
Edit: Bitte das nächste mal in Sonstiges ein Thema eröffnen, wenn es nicht direkt mit der Konfiguration von OTRS zusammen hängt.
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@ monotek: Mein letzter Beitrag hier war an Farin gerichtet, dass er es nach Möglichkeit hier veröffentlichen könnte sofern er deinem Rat folgt und bei der OTRS-GmbH nachfrägt. Dass du dazu so keine Aussage treffen kannst war mir schon klar, geht aus deinem Posting ja eindeutig hervor...
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Gruß Ralf
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Das ist sicher möglich. Wenn du die Daten des alten Systems in einen LDAP Server übertragen kannst, ist es dann auch möglich das OTRS diesen zur Authentifizierung nutzt. Am besten du schaust dazu mal in die Docu. http://doc.otrs.org/2.0/en/html/
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Achsoblackfox wrote:@ monotek: Mein letzter Beitrag hier war an Farin gerichtet, dass er es nach Möglichkeit hier veröffentlichen könnte sofern er deinem Rat folgt und bei der OTRS-GmbH nachfrägt. Dass du dazu so keine Aussage treffen kannst war mir schon klar, geht aus deinem Posting ja eindeutig hervor...
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Gruß Ralf
Dann aber bitte auch vorher die Erlaubnis der OTRS GmbH einholen, das die Preise veröffentlicht werden dürfen.