Im Netz gibt es ja nur die Manuals zu ITSM 2 und da steht
Die Installation der OTRS::ITSM Pakete setzt voraus, dass die Freetext-Felder 13-16 und die Freetime-Felder 3-6 im gesamten System frei sind!
Wie wurde das denn auf DynamicFields gemappt?
Leider habe ich bisher keine ordentliche Dokumentation für ITSM > 3.0 gefunden.
Ich habe bei uns in der Firma versucht ein 3.0 System auf 3.1 upzudaten. Danach sind gar keine Dynamic Fields belegt. Das kommt mir etwas seltsam vor.