hi,
habe folgendes Problem:
Wenn die User im Ticket einen Anhang runterladen wollen, kommen sie auf die OTRS Anmeldemaske und müssen ihre Benutzerdaten eingeben. Danach können sie erst den Anhang runterladen.
OTRS-Version: 3.1.10
OTRS-Agent: LDAP
Muss man in der SysConfig was umstellen oder hängt das mitm LDAP zusammen??
Ticket Anhang hat immer eine Passwort+Benutzer abfrage
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reneeb
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Re: Ticket Anhang hat immer eine Passwort+Benutzer abfrage
Tritt dieses "Logout"-Problem häufiger auf? Hast Du mal einen Blick in die Logdateien geworfen? Vorallem das SystemLog von OTRS wäre hier ganz interessant.
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Re: Ticket Anhang hat immer eine Passwort+Benutzer abfrage
ist ggf. http und https aktiviert?
wenn ja, was steht unter HttpType in der Sysconfig?
wenn ja, was steht unter HttpType in der Sysconfig?
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"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Re: Ticket Anhang hat immer eine Passwort+Benutzer abfrage
die HttpType ist auf http eingestellt.
folgendes steht im Log vom OTRS Interface:
User: asda authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=holding,dc=local', Filter='(samaccountname=asda)', (REMOTE_ADDR: 172.16.1.222).
ich habe zum testen einfach irgendwas eingeben gehabt.
folgendes steht im Log vom OTRS Interface:
User: asda authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=holding,dc=local', Filter='(samaccountname=asda)', (REMOTE_ADDR: 172.16.1.222).
ich habe zum testen einfach irgendwas eingeben gehabt.