iPhone App & push benachrichtigungen

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xbrain111
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iPhone App & push benachrichtigungen

Post by xbrain111 »

Ich suche vergeblich nach Push Benachrichtigungen wenn ein Ticket einer Queue des Agenten landet.

Gibt es diese überhaupt?

Vielen Dank im Voraus!
pc-coholic
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Re: iPhone App & push benachrichtigungen

Post by pc-coholic »

Ohne jetzt selbst ein iPhone zu haben... Push-Notifications müssten vom Server ausgelöst werden - und dafür ist (als ich das letzte Mal nachgeschaut habe) kein entsprechender Code vorhanden.

Das einzige was eventuell machbar wäre (sofern das die iPhone-App implementiert) ist, dass diese regelmäßig (alle x Minuten) nachschaut ob es was neues gibt und dann eine entsprechende Benachrichtigung anzeigt. Das ist aber dann halt aktives Polling mit allen damit verbundenen Nachteilen. (Die Android-App bietet aber zumindest dies an...)
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xbrain111
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Re: iPhone App & push benachrichtigungen

Post by xbrain111 »

In diesem Fall warte ich dann auf die überarbeitete App, ich denke, dass es bald folgen wird.

Danke!
jojo
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Re: iPhone App & push benachrichtigungen

Post by jojo »

es gibt derzeit dafür keine Pläne
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xbrain111
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Re: iPhone App & push benachrichtigungen

Post by xbrain111 »

Dann vielleicht auf die Wunschliste setzen, ist kein großer Akt hilft jedoch enorm weiter.
jojo
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Re: iPhone App & push benachrichtigungen

Post by jojo »

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