Suche über Kundeninfo

[ct78]

Hallo zusammen,

wir rufen unseren Kundeninformationen via LDAP ab. Das funktioniert soweit auch d.h. Infos wie Abteilung, Standort etc. werden in der Kundeninfo angezeigt. Habe ich eine Möglichkeit um z.b. nach offenen Tickets von einem Standort oder einer Abteilung zu suchen?


Gruß
Christian

[renee]

Im Standard meines Wissens nach nicht. Da müsste in OTRS die Ticket-Suche angepasst werden.