Hallo zusammen,
gerne möchte, dass die Ticket-Bearbeiter beim Anlegen eines neuen Tickets einen Kunden eingetragen.(benötige ich am Monatsende für die Auswertung / Statistik)
Wie kann ich dieses Feld "Kunde" als Pflichtfeld deklarieren?
Hat jemand eine Lösung?
Vielen Dank und Grüße
Thomas
Kunde im Ticket als Pflichtfeld deklarieren
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reneeb
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Re: Kunde im Ticket als Pflichtfeld deklarieren
Der Kundenkontakt ist doch sowieso schon Pflichtfeld. Oder meinst Du Kundennr.? Dann musst Du in den Templates und den Modulen ein paar Sachen ändern...
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DavidLambauer
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Re: Kunde im Ticket als Pflichtfeld deklarieren
Ich hab dazu bereits ein Tutorial geschrieben.
http://www.davidlambauer.de/see-you-lat ... ausblende/
Gruß
David
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In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!
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