Service löschen

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
fM1993
Znuny newbie
Posts: 71
Joined: 08 May 2012, 08:36
Znuny Version: ITSM 3.1.2
Real Name: Frauke
Company: xXx

Service löschen

Post by fM1993 »

hallo zusammen !
Ich weiß das ich hier schonmal was zu dem thema gelesen habe, nur leider finde ich es jetzt nicht wieder !

Meine Frage: Wie kann man die ganzen services löschen ?
Ich habe bereits eine ziemlich lange liste an Services, doch jetzt wurde gesagt wir schließen alles zusammen und es soll sich stark verkürzen !
Ich weiß zwar das man sie auf ungültig setzen kann, das ist dann aber doch immer ziemlich unübersichtlich, dewegen möchte ich es gerne alles löschen !
Kann mir bitte jmd helfen ? Wenn möglich bitte genau erklärt ! :)
vielen dank im voraus !
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Service löschen

Post by jojo »

das geht ohne Datenbankmanipulation nicht, da Du sonst ggf. die Tickethistorie verfälscht
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
diginin
Znuny expert
Posts: 213
Joined: 11 Feb 2008, 12:04
Znuny Version: CVS

Re: Service löschen

Post by diginin »

Du kannst Sie natürlich per SQL löschen. Sofern sie nicht benutzt würden, hat's keinen Effekt. Besser ist umbenennen und/oder auf ungültig setzen.
Shawn Beasley
Contact me per XING
Contact me per LinkedIN

OTRS CVS on Ubuntu Stable.

Image
signature by diginin74, on Flickr

Computers are like air conditioners, when you open windows they are useless.



P.S. (für Leser meiner Deutschtexte) Rechtschreibfehler bitte mit s/.*/$KORREKTUR/ ersetzen.
Post Reply