Weiterleiten nicht möglich

[boris]

Hi

ich habe heute die Info bekommen das Weiterleiten nicht mehr möglich ist.
Ein oder mehrere Fehler sind aufgetreten heisst es.

Im log steht nichts.
Hat jemand ne Idee wo ich noch nach suchen kann?

[Hazet]

Ein bisschen mehr Details wären hilfreich. Steht was im errorlog des apachen? Hast Du eine konkrete Fehlermeldung?

[boris]

Na eben nicht

Das ist das einzige was drin steht:

Traceback (38249):
Module: Kernel::System::DynamicField::Backend::ValueSet (OTRS 3.2. Line: 427
Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run (OTRS 3.2. Line: 894
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2. Line: 863
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31



Ich hab eben gesehen, wenn ich einen Kunden als Empfänger (in dem Fall mich selbst) auswähle dann wird die Adresse auch in CC und BCC geschrieben.

[KlausNehrer]

Die Frage ist wohl eher: Was bedeutet es, dass es nicht mehr funktioniert? Bleibt das Browserfenster so, wie es ist? Wechselt es in die Dashboardansicht? Kommt eine Fehlermeldung oder Timeout?
Mit allen Browsern? Bei welcher Art von Empfängern (Agents, Customer, Drittempfänger, Eigendomain etc)?

[boris]

Das ist mit allen Browsern gleich.
Mail an extern machen wir nicht.

Es ändert sich aber, warum auch immer der Betreff nachdem das Senden fehlgeschlaen ist.

Unbenannt1.PNG

Unbenannt.PNG

Warum der Name auch in cc und bcc eingetragen wird ist mir auch nicht ganz klar