otrs neuer Server

[zip]

Hallo,

ich habe otrs 3.3.8 auf einem Windows Server 2008 R2 installiert mit der Datenbank auf einem anderen Server (SQL Server 2008 R2). Nun würde ich gerne otrs auf einem neuen Windows Server 2012 installieren und damit die alte Datenbank verwenden. Ist da möglich ohne den laufenden Betrieb von otrs zu unterbrechen? Ich hätte sonst otrs einen Tag offline gestellt, otrs auf den neuen Server installiert und mit einer Kopie der Datenbank verbunden und zum Schluss noch konfiguriert.
Kann mir dazu jemand nützliche Tipps, Anleitungen, Links geben?

Danke