Upgrade 3.3.11 -> 4.0.3 : FAQ Items fehlen

[sgw]

Ich habe OTRS Help Desk bei einem Kunden aktualisiert, dabei habe ich nach dem Upgrade auf 4.0.3 die Addons "FAQ" und "System-Monitoring" entfernt (die alten Module funktionierten nicht mehr und ich konnte mich nicht anmelden) und deren neue 4.0.x-Versionen installiert.

Nun schreibt der Mitarbeiter dort, daß die FAQ-Einträge weg sind ...
OK, relativ logisch nach dem Entfernen, verstehe ich nun auch ... wie kriege ich die am Einfachsten wieder? Restore der DB-Tabellen?
Sonst was zu berücksichtigen?

Danke, Stefan

[Saukatz]

hu. ist mir auch bei den FAQ passiert. ich habe die alten tabellen aus der sicherung wieder über phpmyadmin importiert.
aber nur die daten!!! wenn das nicht geht, dann vorher bei den tabellen den inhalt löschen und importieren.
bitte aber vorher eine backup der jetzigen db machen

[sgw]

Kannst Du konkreter sagen, welche Tabellen das genau waren?
Ich bin grad unterwegs und habe die DB noch nicht genauer untersucht ... DB-Sicherung vor derartigen Versuchen ist selbstverständlich
Danke erstmal, Stefan

EDIT:

erledigt ... habe die Tabellen mit dem Prefix "faq_" aus einer Sicherung extrahiert und eingespielt.
Der Mitarbeiter ist glücklich ... dann bin ich es auch
Danke, Stefan

[Saukatz]

Prima ich dann auch

[beastmoar]

Hi zusammen,

kann mir jemand von Euch helfen wir man die FAQ rüber bekommt? Hab über ein Export/Import Script die Einträge rüber kopieren können aber leider fehlen dann Anhänge sowie eingebettete Fotos

Grüße
Alex