Frontend::Agent::Ticket::MenuModule ClusterName Gruppierung funktioniert nicht

[se-mh]

Hallo,

ich habe am Wochenende das Upgrade auf OTRS 5.0.8 gemacht. Im Ticket View Zoom können die Menü-Einträge ja jetzt gruppiert werden (Eigenschaft ClusterName im Frontend::Agent::Ticket::MenuModule).

Dies ist auch so eingestellt, bei meinem Live-System werden die Menü-Einträge nun aber nicht mehr angezeigt. Nur der "Gruppier"-Name wird angezeigt, es fehlt das Dropdown-Symbol (dieses kleine Dreieck) und der Menü-Einträg hat den direkten Link auf die http://otrs-server/otrs/index.pl?#.

Zwischenablage01.jpg

Bei meiner Test-Umgebung (VMware Clone), wo ich vor dem Update getestet hatte, war alles korrekt.

Ich bekomme die einzelnen Einträge wieder sichtbar, indem ich die Gruppierung rausnehme, aber für manche Einträge finde ich es durchaus sinnvoll und würde es gerne nutzen.

Hat jemand einen Tipp, wo ich gucken könnte, was schief läuft?

[RStraub]

Hast du eigene Anpassungen? Insbesondere im Bereich Javascript / Jquery oder den Templates drin?

[reneeb]

Caches gelöscht? Mal in die Logs geschaut? Öffne auch mal die JavaScript-Konsole und schau ob dort irgendwelche Fehler auftauchen...

[se-mh]

Hi,

danke fürs Feedback! Habe keine eigenen Anpassungen drin. Den Cache habe ich sowohl Serverseits wie auch clientseitig gelöscht. Die JavaScript Konsole bringt mir auch keine Fehlmeldungen... Es kommt aber eine Sicherheitsmeldung, die in meiner Testumgebung nicht kommt:

Zwischenablage01.jpg

[se-mh]

Problem ist erledigt. Hatte doch eine Anpassung der ViewZoom im System, nach der Aktualisierung geht es jetzt.

viewtopic.php?f=53&t=31100&p=129885#p129880