files für Kunden zur Verfügung stellen

[crypto]

Hallo,

hat jemand ne Idee, wie ich dem Kunden im OTRS Files zum Upload zur Verfügung stellen kann? Das Modul "Filemanager" stellt dies wohl nur für Agenten zur Verfügung...

Danke schon mal und Grüsse,
Al

[Joyner]

Hi,

du könntest nebst der Location otrs noch eine weitere zur Verfügung stellen, z.B. share, von der dann alle anderen auch laden können und den FileManager auf diese verweisen.
Dann kann z.B. jeder auf http://<server>/share zugereifen und sich die entsprechenden Daten herunterladen.

mfg
Sebastian