Hilfe bei znuny 7.03 install - character_set_database ist utf8mb4, muss aber utf8 sein

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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smash2k
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Hilfe bei znuny 7.03 install - character_set_database ist utf8mb4, muss aber utf8 sein

Post by smash2k »

Moin,
ich setze gerade zum Testen unter ubuntu 22.04.2 eine znuny instant auf, besser: ich versuche es.

Ich nutze die Anleitung von:
https://doc.znuny.org/znuny/releases/in ... stall.html

Da ich ja dieses Step gemacht habe:
# Add user for Debian/Ubuntu
useradd -d /opt/znuny -c 'Znuny user' -g www-data -s /bin/bash -M -N znuny

habe ich doche den znuny user angelegt, richtig ?

Es hakt aktuell bei dieses Step:

# As znuny user - Rename default cronjobs
su - znuny
cd /opt/znuny/var/cron
for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done

Wenn ich:
su znuny
eingebe möchte er ein passwort - znuny funktioniert nicht, ebenso das root passwort...

Hat einer ne Idee damit ich weitermachen kann ?

Gruß

SMASH2k

PS: Habe aktuell OTRS in der community am laufen, ein upgrade auf znuny ist nicht so einfach möglich, oder ?
Last edited by smash2k on 02 May 2023, 10:13, edited 1 time in total.
root
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Re: Hilfe bei znuny 7.03 install

Post by root »

Hallo,

also zuerst bitte nutze immer
su - znuny und nicht su znuny.

Wenn Du root bist fragt er auch nicht nach einem Passwort wenn Du su nutzt.

Und ja, Du kannst von der OTRS Community Edition upgraden: OTRS 6.0 => Znuny 6.1 => 6.2 => 6.3 => 6.4 => 6.5 => 7

- Roy
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Re: Hilfe bei znuny 7.03 install

Post by smash2k »

#Wenn Du root bist fragt er auch nicht nach einem Passwort wenn Du su nutzt.

hab ich hinbekommen, Danke !

#Und ja, Du kannst von der OTRS Community Edition upgraden: OTRS 6.0 => Znuny 6.1 => 6.2 => 6.3 => 6.4 => 6.5 => 7

Bin beim Installer jetzt weiter gekommen...

http://localhost/znuny/installer.pl - webseite kommt, Fehlermeldung bei Anlegen der Datenbank:

"Falsche Datenbank-Sortierfolge (character_set_database ist utf8mb4, muss aber utf8 sein)."

Wie kann ich das ändern ? Es wurde ja doch noch keine Datenbank angelegt (Neuinstallation auf einem jungfräulichen Ubuntu...)

Danke für eure Hilfe
smash2k
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Re: Hilfe bei znuny 7.03 install

Post by smash2k »

viewtopic.php?t=38558 - hab ich gefunden, aber das bezieht sich ja auf ein upgrade der vorhandenen OTRS Installation - dich ich ja nicht habe....
smash2k
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Re: Hilfe bei znuny 7.03 install - character_set_database ist utf8mb4, muss aber utf8 sein

Post by smash2k »

viewtopic.php?t=42908

hat die Lösung gebracht.

sudo vi /etc/mysql/mariadb.conf.d/50-server.cnf

The fix is simple: just delete the characters mb4 out of the character set and collation lines in 50-server.cnf so they read as follows:
character-set-server = utf8
collation-server = utf8_general_ci
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