Liebes Forum,
ich versuche, ein altes OTRS 4.0.33 auf Znuny 6.5 LTS zu aktualisieren. Ich hab die Betreuung des alten OTRS übernommen (Queues einrichten, Agenten einrichten, allgemeine Verwaltung), die Installation hat aber jemand gemacht, der nicht mehr da ist.
Gestartet bin ich auf der Kopie der laufenen OTRS Installation Version 4.0.33.
Erster Schritt:
Upgrade OTRS 4.0.33 auf OTRS 5.0.42
Dabei hatte ich keine Probleme. Nach dem Upgrade konnte ich mich anmelden, alles sah aus wie gewohnt.
Zweiter Schritt:
Upgrade OTRS 5.0.42 nach Znuny 6.0.47
Dabei hatte ich keine Probleme. Nach dem Upgrade konnte ich mich anmelden, alles sah aus wie gewohnt.
Dritter Schritt:
Upgrade Znuny 6.0.47 auf Znuny 6.1
Das Upgrade lief durch, aber ich kann mich nicht mehr anmelden ("500 Internal Server error")
Ich fand in /var/log/apache2/error.log
" The constructor of Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef."
" Can't load dynamic field backend module for field type MasterSlave!"
Da hab ich gegoogelt und gesehen, dass es diesen Tip gab:
viewtopic.php?t=38723
Den hab ich auch "abgearbeitet" - das Problem besteht aber fort.
Hat vielleicht jemand einen Rat, wie man weiter verfahren könnte?
Vielen Dank und beste Grüße!
Flo
Scheitere beim Upgrade Znuny 6.0.47 auf 6.1
-
- Znuny newbie
- Posts: 14
- Joined: 21 Apr 2015, 11:24
- Znuny Version: 6.4.5
- Real Name: Sascha Anders
Re: Scheitere beim Upgrade Znuny 6.0.47 auf 6.1
Hi Flo,
dein Verweis handelt von der FAQ.pm, die aber gar nichts mit deinem Problem zu tun hat.
Ich gehe davon aus, dass du noch per GUI zu folgender Seite gelangst: "https://OTRS-URL/index.pl?Action=AdminPackageManager"
Hier mal bitte das MasterSlave-Paket deinstallieren, sofern vorhanden.
Ansonsten bist du dann eher in diesem Topic aufgehoben: viewtopic.php?t=42999
Gruß
Sascha
dein Verweis handelt von der FAQ.pm, die aber gar nichts mit deinem Problem zu tun hat.
Ich gehe davon aus, dass du noch per GUI zu folgender Seite gelangst: "https://OTRS-URL/index.pl?Action=AdminPackageManager"
Hier mal bitte das MasterSlave-Paket deinstallieren, sofern vorhanden.
Ansonsten bist du dann eher in diesem Topic aufgehoben: viewtopic.php?t=42999
Gruß
Sascha