LDAP Agent Auth geht -> root nicht

[DennisI]

Ahoi,

also mein LDAP Auth für Agents und Cousomer funktioniert. Allerdings kann ich mich nun nicht mehr mir root@localhost anmelden ...

Ist dieses Verhalten normal?

Falls ja wäre das ja reichlich ungünstig, weil ich noch keinerlei Einstellungen vorgenommen habe und meine AD Benutzer nicht die entsprechenden Rechte haben ...

Viele Grüße

Dennis

[jojo]

Ja, das Verhalten ist normal und korrekt.

Kommentier einfach die LDAP Authentifizierung wieder aus, melde Dich als root@localhost an und beende Deine Konfiguration

[Dizzy]

Ich bin gerade über diesen Eintrag gestolpert, da er auch mein "Problem" beschreibt
Auf unserem Testsystem funktioniert das Agenten-Anmelden über LDAP (der in der OTRS DB hinterlegte Agenten-Benutzername ist auch im ADS vorhanden).
Wir haben jedoch noch externe Agenten, welche auch in OTRS arbeiten sollen (sind in OTRS DB hinterlegt), jedoch keinen eigenen ADS-Account haben.

Gibt es keine Möglichkeit LDAP-Auth und DB-Auth für Agenten zu kombinieren?
(Sinngemäß "Suche über LDAP nach Benutzerdaten, wenn nicht gefunden suche in OTRS DB")

Müssten in meinem Fall die externen Agenten dann als ADS-Objekt angelegt werden um das zu umgehen?

Danke und Gruß
Dizzy