kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite

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AlBundy
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kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite

Post by AlBundy »

Hallo,

kann man sich irgendwie/irgendwo Warnungen an Kunden hinterlegen, die beim Öffnen eines Ticket recht prominent irgendwo angezeigt werden?

Wenn ich ein Ticket von Kunde XY aufmache, würde ich z.B. oben gern einen roten Hinweis sehen "Rechnungen nicht bezahlt" oder sowas in der Richtung.

Ich weiss, dass man am Kunden einen Kommentar hinterlegen kann aber den sieht man im Ticket nur im Bereich der Kundeninformationen und muss also gezielt hinschauen.

Gibt es da was irgendetwas in der Richtung in Znuny?

Danke

Al
tommyvonm
Znuny newbie
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Real Name: Thomas von Morandell

Re: kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite

Post by tommyvonm »

Moin!

Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1

Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.

LG
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