LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hallo ihr da draussen,
da ich mir bei der LDAP Anbindung oft genug wie ein Dummie vorgekommen bin hab hier ein Beispielscript für alle die eine LDAP Anbindung haben wollen, und es genau wie ich nicht direkt auf Anhieb raffen
Einen ähnlichen Beitrag hab ich zwar schonmal geschrieben aber da hatte ich doch noch ein paar Patzer eingebaut, und den dementsprechend geändert.
Alles weitere steht in dem Script.
Konstruktive Kritik wird natürlich gerne gelesen.
Boris
da ich mir bei der LDAP Anbindung oft genug wie ein Dummie vorgekommen bin hab hier ein Beispielscript für alle die eine LDAP Anbindung haben wollen, und es genau wie ich nicht direkt auf Anhieb raffen
Einen ähnlichen Beitrag hab ich zwar schonmal geschrieben aber da hatte ich doch noch ein paar Patzer eingebaut, und den dementsprechend geändert.
Alles weitere steht in dem Script.
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Last edited by boris on 29 Mar 2012, 10:01, edited 1 time in total.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Hallo, ich habe noch eine Frage:
was passiert, wenn LDAP nicht verfügbar ist, oder besser:
wie kann ich sicherstellen, dass ich mich in jedem Fall mit root@localhost einloggen kann (sollte malk irgendwas mit der LDAP Anbindung nicht passen/ausfallen?
was passiert, wenn LDAP nicht verfügbar ist, oder besser:
wie kann ich sicherstellen, dass ich mich in jedem Fall mit root@localhost einloggen kann (sollte malk irgendwas mit der LDAP Anbindung nicht passen/ausfallen?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Code: Select all
#Agenten Authentifizierung DB
# Backend DB fuer Agenten
#$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::DB';
#$Self->{'AuthModule::DB::CryptType'} = 'crypt';
# hab ich deaktiviert weil sich unsere Agents auch gegen das LDAP Authentifizieren sollen
# nach meinem Wissenstand müssen die Agenten aber trotzdem in der Datenbank stehen.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Ah! Danke
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Ich hab das jetzt genauso gemacht wie in der Beschreibung, leider greift der bei mir immer noch auf die DB zu wo genau mach ich das weg? In meiner Kernel\Config.pm steht davon nix nur in der Kernel\Config\defaults.pm steht da was da soll man ja aber nichts ändern.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Du mußt den entsprechenden Bereich aus der Kernel\Config\defaults.pm herauskopieren, in die Kernel\Config.pm einfügen und ggf. noch anpassen.
lg
opossum_shrimp
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Das hab ich soweit aber wie bringe ich ihm bei das er nicht mehr auf die DB sondern auf das LDAP zugreift ?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Danke ersteinmal für diese Anleitung, sie hat mich weiter gebracht als mehrere Tage web durchforsten
Ich habe eine Frage, kann ich den Punkt:
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN1'
Bedenkenlos auskommentieren? Wenn ich dies tue bekomm ich beim Login die Fehlermeldung:
Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator.
Ich habe eine Frage, kann ich den Punkt:
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN1'
Bedenkenlos auskommentieren? Wenn ich dies tue bekomm ich beim Login die Fehlermeldung:
Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator.
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Datenbank: PostgreSQL
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Hallo bwelker,
indem du in der Kernel/Config.pm
folgende Zeile auskommentierst:
Schönes we
opossum_shrimp
indem du in der Kernel/Config.pm
folgende Zeile auskommentierst:
Code: Select all
# $Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::DB';
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Moin nur dumm das die zeile nicht da drin steht
Ich hab gesehen das in der ZZZAAuto.pm was wegen der DB drin steht.
Ich hab gesehen das in der ZZZAAuto.pm was wegen der DB drin steht.
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-)
Hi,
250 Downloads
Hat es irgendjemandem geholfen?
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Hi,
ich finde immer mehr Verlinkungen und Beiträge die auf diesen Thread verweisen
Also hab ich mir gedacht ich räume nochmal etwas auf und mache eine neue Anleitung.
Also hier die LDAP_fuer_Dummies_V2
Kritik und Feedback sind natürlich immer willkommen.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Bei mir funktioniert es leider nicht. Gibt es einen Log wo ich etwas nachlesen kann oder evtl. eine Batch mit der ich überprüfen kann ob eine Verbindung zum AD aufgbaut werden kann? Mit dem Softerra LDAP Administrator 2012 Programm komme ich ohne Probleme auf den AD...
Wenn ich mich anmelden will mit otrs.test\otrsagent geht es nicht weder noch mit otrs\otrsagent. Es kommt die Meldung, dass das Passwort oder der Benutzername falsch sei.
Mein AD heißt otrs.test und hat die IP 10.127.9.185 Firwall ist sicherheitshalber zum Testen ausgeschaltet. Als Betriebssystem läuft ein Windows Server 2008r2
Anbei meine Config und ein Screenshot des AD's und meine LOG Datei von OTRS
Beide Benutzer also otrsagent sowohl als auch otrsldap ist Domänen-Benutzer und Windows-Autorisierungszugriffsgruppe.
Danke für eure Hilfe
Wenn ich mich anmelden will mit otrs.test\otrsagent geht es nicht weder noch mit otrs\otrsagent. Es kommt die Meldung, dass das Passwort oder der Benutzername falsch sei.
Mein AD heißt otrs.test und hat die IP 10.127.9.185 Firwall ist sicherheitshalber zum Testen ausgeschaltet. Als Betriebssystem läuft ein Windows Server 2008r2
Anbei meine Config und ein Screenshot des AD's und meine LOG Datei von OTRS
Beide Benutzer also otrsagent sowohl als auch otrsldap ist Domänen-Benutzer und Windows-Autorisierungszugriffsgruppe.
Danke für eure Hilfe
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Last edited by lobmayec on 12 Apr 2012, 15:39, edited 1 time in total.
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
und nur mit otrsagent?
Gibts den user otrsagent?
Und ja es gibt ein Log. Wo das ist kommt auf deine Installatiion an.
Findest du unter Framework -> Core::Log
LogModule::LogFile
oder such in der SysConfig nach
LogModule::LogFile
da steht der Pfad zu deinem Log File
Gibts den user otrsagent?
Und ja es gibt ein Log. Wo das ist kommt auf deine Installatiion an.
Findest du unter Framework -> Core::Log
LogModule::LogFile
oder such in der SysConfig nach
LogModule::LogFile
da steht der Pfad zu deinem Log File
Last edited by boris on 12 Apr 2012, 15:10, edited 1 time in total.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Geht leider auch nicht. Den User otrsagent gibt es nur im AD in der Organisationseinheit otrs_agent. Aber local in Otrs gibt es diesen nicht.boris wrote:und nur mit otrsagent?
Gibts den user otrsagent?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Geht leider auch nicht. Den User otrsagent gibt es nur im AD in der Organisationseinheit otrs_agent. Aber local in Otrs gibt es diesen nicht.boris wrote:und nur mit otrsagent?
Gibts den user otrsagent?
Und ja es gibt ein Log. Wo das ist kommt auf deine Installatiion an.
Findest du unter Framework -> Core::Log
LogModule::LogFile
oder such in der SysConfig nach
LogModule::LogFile
da steht der Pfad zu deinem Log File
Den Log habe ich auch hochgeladen.
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
der muss auch in der lokalen DB stehen.
Wo ist denn das log?
Wo ist denn das log?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Muss ich die Datenbank also MySQL, MSSQL usw. auch mit dem AD verbinden? Oder Welche Datenbank meinst du?boris wrote:der muss auch in der lokalen DB stehen.
Wo ist denn das log?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Nein verbinden musst du da nix, du musst den Agenten nur im OTRS anlegen.
Authetifiezierung läuft dann gegen das LDAP:
Für die Authetifizierung brauchst du eiegentlich nur:
Damit müsste es eigentlich gehen. Wenn der agent im OTRS angelegt ist
Authetifiezierung läuft dann gegen das LDAP:
Für die Authetifizierung brauchst du eiegentlich nur:
Code: Select all
$Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host1'} = '10.127.9.185';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'dc=otrs,dc=test';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID1'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = 'otrsldap@otrs.test';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = '0NoUse1';
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Habe ich erstellt und zwar als Benutzernamen: otrsldap@otrs.testboris wrote:Nein verbinden musst du da nix, du musst den Agenten nur im OTRS anlegen.
Authetifiezierung läuft dann gegen das LDAP:
Für die Authetifizierung brauchst du eiegentlich nur:Damit müsste es eigentlich gehen. Wenn der agent im OTRS angelegt istCode: Select all
$Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host1'} = '10.127.9.185'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'dc=otrs,dc=test'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UID1'} = 'sAMAccountName'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = 'otrsldap@otrs.test'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = '0NoUse1';
Dann in die Config.pm die o.g. Zeilen hinzugefügt. Allerdings stimmer immer etwas noch nicht. Kommt immer noch die Meldung, dass der Benutzername oder das Passwort falsch sei..
Wie muss ich mich denn in der index.pl Einloggen. Hätte jede mögliche Kombination bereits versucht... Sollte doch dann mit otrsldap@otrs.test bzw. otrsagent@otrs.test gehen?
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
also bei mir logg ich mich mit dem LoginNamen des Benutzers ein ohne irgendeinen Suffix. Also sAMAccountName
Wäre dann bei deinem besipiel otrsagent
Wäre dann bei deinem besipiel otrsagent
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Wie hast du den Benutzer in OTRS selber erstellt, auch ohne Suffix?boris wrote:also bei mir logg ich mich mit dem LoginNamen des benutzers ein ohne irgendeinen Suffix.
Wäre dann bei deinem besipiel otrsagent
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Admin und dann unter Agents einen Agenten angelegt
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Ist auch da.. Sogar probeweise der otrsldap mit Suffix...boris wrote:Admin und dann unter Agents einen Agenten angelegt
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
was steht denn im Log wenn du dich mit otrsagent einloggst?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Immerhin steht jetzt schon was anderes drinnen. Anbei der LOGboris wrote:was steht denn im Log wenn du dich mit otrsagent einloggst?
Und schon mal Danke für die Bemühungen.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Habe etwas an der Struktur des AD's geändert, hab praktisch die Benutzer in eine Organisationseinheit gepackt und die Config jetzt einmal folgendermaßen umbeschrieben:
Habe es mit dem Tool "Softerra LDAP Administration versucht" und mich dort auch mit dem Nutzer otrsldap Eingeloggt. Dort konnte ich die AD Informationen Abrufen...
Wenn ich mich mit "otrsldap" in OTRS Einloggen will kommt folgende MeldungCode: Select all
$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = '10.127.9.185'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=otrs,DC=test'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UID} = 'sAMAccountName'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN} = 'CN=otrsldap,OU=otrs_agent,DC=otrs,DC=test'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Pw} = '0NoUse1';
Was auch stimmte, der Benutzer war nicht in der OTRS Datenbank vorhanden. Nachdem ich Ihn über root@localhost erstellt habe und mich wieder mit otrsldap Einloggen wollte kam die MeldungPanic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid.
Anbei die OTRS Log Datei , bei der zu sehen ist, dass die Authentification erfolgreich war. Woran kann es legen, dass das System im Log immer schreibt "No UserID found for 'otrsldap'? Der Benutzer ist ja da.Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort falsch.
Habe es mit dem Tool "Softerra LDAP Administration versucht" und mich dort auch mit dem Nutzer otrsldap Eingeloggt. Dort konnte ich die AD Informationen Abrufen...
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
ist der sAMAccountname von dem user denn otrsldap?
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hallo, ich weiß garnicht was sAMAccountname ist. Das stand in der Anleitung, dass das so sein muss.boris wrote:ist der sAMAccountname von dem user denn otrsldap?
Habe es allerdings inzwischen hinbekommen. Es lag wohl anscheinend an folgenden Konstrukt:
Nun aber die nächste Frage. Ich kann mich jetzt nur mit dem User otrsldap Einloggen. Da wir mehrere Agenten haben die sich gegen LDAP Authentifizieren sollen, wie kann ich es lösen, dass OTRS alle User in meinem Fall aus der Organisationseinheit otrs_agent gegen LDAP überprüft?So ging es nicht, aber nachdem ich es folgendermaßen geschrieben habe, ging es dann:Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@otrs.test'
Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrsldap,ou=otrs_agent,dc=otrs,dc=test'
Also wenn ich jetzt mehrer Benutzer in meiner Organistationseinheit habe jetzt z.B. auf den obigen Code bezogen nicht nur mit otrsldap Einloggen kann sondern auch mit beispielsweise agent1, agent2 usw.
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
So stehts auch im Handbich:
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrsldap,ou=otrs_agent,dc=otrs,dc=test'
bei mir hats aber auch mit dem
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@otrs.test' funktioniert und das war bequemer:-)
Den sAMAccountname kannst du dir im LDAP Browser ansehen. Das ist in der Regel der Domänenanmeldename.
Agenten müssen meines Wissens nach in der lokalen OTRS DB stehen.
Und mit:
'DC=otrs,DC=test';
können sich alle Agenten die unter dieser Struktur angelegt sind authentifizeiren.
Wenn du das einschränken willst müsstest du es so machen:
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=otrs,DC=test', OU=otrs_agents;
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrsldap,ou=otrs_agent,dc=otrs,dc=test'
bei mir hats aber auch mit dem
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@otrs.test' funktioniert und das war bequemer:-)
Den sAMAccountname kannst du dir im LDAP Browser ansehen. Das ist in der Regel der Domänenanmeldename.
Agenten müssen meines Wissens nach in der lokalen OTRS DB stehen.
Und mit:
'DC=otrs,DC=test';
können sich alle Agenten die unter dieser Struktur angelegt sind authentifizeiren.
Wenn du das einschränken willst müsstest du es so machen:
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Komisch wenn ich unterboris wrote:So stehts auch im Handbich:
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrsldap,ou=otrs_agent,dc=otrs,dc=test'
bei mir hats aber auch mit dem
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@otrs.test' funktioniert und das war bequemer:-)
Den sAMAccountname kannst du dir im LDAP Browser ansehen. Das ist in der Regel der Domänenanmeldename.
Agenten müssen meines Wissens nach in der lokalen OTRS DB stehen.
Und mit:
'DC=otrs,DC=test';
können sich alle Agenten die unter dieser Struktur angelegt sind authentifizeiren.
Wenn du das einschränken willst müsstest du es so machen:
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=otrs,DC=test', OU=otrs_agents;
Code: Select all
{'AuthModule::LDAP::UID'} =
Code: Select all
{'AuthModule::LDAP:UID'} = 'sAMAccountName';
Muss ich dann wenn ich in meiner Domäne 200 Benutzer habe die Agenten sind, alle manuell in OTRS Anlegen? Das ist ja wahnsinn. Kann man das nicht irgendwie Synchronisieren?
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
jaja...in der Config pm muss das schon drin stehen. Mit dem sAMAcountname logt man sich dann ein.
Man kann die Agenten auch syncen,
hier steht wie:
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/auth-backends.html
gemacht hab ich das aber auch noch nicht
Man kann die Agenten auch syncen,
hier steht wie:
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/auth-backends.html
gemacht hab ich das aber auch noch nicht
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Alles klar . Benutzt du also nur einen Benutzer welcher sich durch LDAP Authentifiziert bzw. legst du dann jeden Benutzer einzeln in der OTRS DB an und fügst ihn zur Config.pm hinzu?boris wrote:jaja...in der Config pm muss das schon drin stehen. Mit dem sAMAcountname logt man sich dann ein.
Man kann die Agenten auch syncen,
hier steht wie:
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/auth-backends.html
gemacht hab ich das aber auch noch nicht
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Wir haben unsere Agenten alle in der OTRS DB angelegt. Bei uns sinds auch nicht so viele...knapp 30 glaub ich
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Verstehe trotzdem danke bis hier hin. Hat mir viel geholfen. Jetzt wende ich mich dem nächsten Problem zu.. Bei uns sind es auch nur knapp 40 also nicht so ein großes Ding die anzulegen, aber wenn die Domänenauthentifizierung gewünscht ist muss ich das so machen. Ist halt übersichtlicher wenn neue Mitarbeiter dazukommen gehen usw.boris wrote:Wir haben unsere Agenten alle in der OTRS DB angelegt. Bei uns sinds auch nicht so viele...knapp 30 glaub ich
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Noch eine kurze Frage. Ich kann nicht herauselesen ob ich nur den Block für "AuthSyncModule" oder auch den "AuthModule" brauche? Das steht leider so direkt nicht in der Beschreibung ob man beide beispiel braucht oder nur das untere bei LDAP.boris wrote:Wir haben unsere Agenten alle in der OTRS DB angelegt. Bei uns sinds auch nicht so viele...knapp 30 glaub ich
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
boris wrote:So stehts auch im Handbich:
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrsldap,ou=otrs_agent,dc=otrs,dc=test'
bei mir hats aber auch mit dem
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@otrs.test' funktioniert und das war bequemer:-)
Den sAMAccountname kannst du dir im LDAP Browser ansehen. Das ist in der Regel der Domänenanmeldename.
Agenten müssen meines Wissens nach in der lokalen OTRS DB stehen.
Und mit:
'DC=otrs,DC=test';
können sich alle Agenten die unter dieser Struktur angelegt sind authentifizeiren.
Wenn du das einschränken willst müsstest du es so machen:
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=otrs,DC=test', OU=otrs_agents;
Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'OU=otrs_agents,DC=otrs,DC=test'
Code: Select all
# nur Mitlieder dieser Gruppe dürfen sich einloggen
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN1'} = 'CN=otrsagents,OU=Gruppen,DC=Firma,DC=local';
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'OU=otrs_agents,DC=otrs,DC=test'
Code: Select all
# nur Mitlieder dieser Gruppe dürfen sich einloggen
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN1'} = 'CN=otrsagents,OU=Gruppen,DC=Firma,DC=local';
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Re: V2
Vielen Dank für die Anleitung, diese Version hat mit beim Einbinden der Authentifizierung sehr weitergeholfen. Danke!boris wrote:Hi,
ich finde immer mehr Verlinkungen und Beiträge die auf diesen Thread verweisen
Also hab ich mir gedacht ich räume nochmal etwas auf und mache eine neue Anleitung.
Also hier die LDAP_fuer_Dummies_V2
Kritik und Feedback sind natürlich immer willkommen.
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Dann hat sie ihren Zweck ja erfüllt
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
boris, ich danke Ihnen für Ihre Informationen. Ich habe auch zusammen einen LDAP-Beitrag in Englisch HowTos, meist zur Fehlerbehebung.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Nach ewig langen Stunden der rumgooglelei, hab ich es mit Ihrem V2 Script getestet.
Nun hat es sehr schnell geklappt und funktioniert einwandfrei, es fehlen nur noch diverse optische Anpassungen
Ich danke Ihnen vielmals, boris!
Nun hat es sehr schnell geklappt und funktioniert einwandfrei, es fehlen nur noch diverse optische Anpassungen
Ich danke Ihnen vielmals, boris!
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Debian 9.12
Cluster: 2xWeb(Apache), 2xDB(MySQL), 1xData(GlusterFS), 2xLB(HAproxy)
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Kleine Verständnis Frage.
Die Auth über das Webinterface "Customer.pl" funktioniert und der Kunde könnte sich korrekt anmelden wenn er denn in der DB angelegt wäre.
Wenn ich jetzt von DB auf LDAP umstelle, muss ich in meiner Config.pm nur noch den Teil "Kundendaten" aus dem LDAP_Fuer_Dummies_V2.txt entsprechend einfügen und anpassen, oder?
Die Auth über das Webinterface "Customer.pl" funktioniert und der Kunde könnte sich korrekt anmelden wenn er denn in der DB angelegt wäre.
Wenn ich jetzt von DB auf LDAP umstelle, muss ich in meiner Config.pm nur noch den Teil "Kundendaten" aus dem LDAP_Fuer_Dummies_V2.txt entsprechend einfügen und anpassen, oder?
1: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Ja genau. Das Beispielscript autehtifiziert die Kunden über LDAP und dann müssen die nicht in der lokalen DB sein
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hallo zusammen,
da weiter oben noch die Frage bezgl. LDAP-Synchronisation für Agenten offen ist, im Anhang eine funktionierende Config mit integrierter Sync
Viel Spaß & Viele Grüße
da weiter oben noch die Frage bezgl. LDAP-Synchronisation für Agenten offen ist, im Anhang eine funktionierende Config mit integrierter Sync
Viel Spaß & Viele Grüße
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hallo zusammen,
ich teste gerade die AD-Anbindung.
Die Config.pm habe ich nachdem hier beschrieben Muster angepasst:
Leider bekomme ich immer einen Error 500 (internal Server Error). Woran kann das liegen? Im Log gibt es keinen Eintrag.
System ist ein OTRS 3.1.10 auf RHEL 6.3
Vielen Dank im Voraus.
ich teste gerade die AD-Anbindung.
Die Config.pm habe ich nachdem hier beschrieben Muster angepasst:
Code: Select all
$Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host1'} = 'dc.Firma1.local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'dc=Firma1,dc=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID1'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN1'} = 'CN=otrsagents,OU=Gruppen,DC=Firma,DC=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr1'} = 'member';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = 'CN=otrsldap,CN=Users,DC=Firma1,DC=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = 'Password';
System ist ein OTRS 3.1.10 auf RHEL 6.3
Vielen Dank im Voraus.
OTRS 3.1.10 ~ CentOS 6.3 ~ Apache 2.2.15 ~ MySQL 5.1.61
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hat sich inzwischen erledigt. Die Konfig stand einfach nur an der falschen Stelle.
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Hi,
was steht denn in Deinen Logs? httpd error_log & messages?
Viele Grüße
was steht denn in Deinen Logs? httpd error_log & messages?
Viele Grüße
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Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Boris: grosses Danke fuer deine Anleitung. Habe heute meine LDAP-Anbindung im ersten Anlauf ohne das kleinste Problem hinbekommen.
DANKE
DANKE
Testing & Productive: OTRS::ITSM 3.3.5 on CentOS 6.5 and MySQL
Packages: All included
Packages: All included
Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
#EDIT:
Es funktioniert nun!
Das Problem war bei dem Eintrag
Der Syntax benötigt das @domainname.de dann geht es.
Hallo,
ich möchte unser OTRS 3.1.11 an unser ActiveDirectory anbinden, damit sich die Agenten und Customer via LDAP anmelden können.
Die Anmeldung für die Customer habe ich zum laufen bekommen. Über das Framework und die Config.pm .
Nur bei der Agenten habe ich das Problem das ich folgende Meldung in den Logs erhalte, wenn ich mich versuche über ldap anzumelden:
So sieht meine Config.pm momentan aus:
An was könnte es liegen? Ich habe schon etliche Einstellungen versucht...
Es funktioniert nun!
Das Problem war bei dem Eintrag
Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'}
Der Syntax benötigt das @domainname.de dann geht es.
Code: Select all
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'ldap_user@domainname.de';
ich möchte unser OTRS 3.1.11 an unser ActiveDirectory anbinden, damit sich die Agenten und Customer via LDAP anmelden können.
Die Anmeldung für die Customer habe ich zum laufen bekommen. Über das Framework und die Config.pm .
Nur bei der Agenten habe ich das Problem das ich folgende Meldung in den Logs erhalte, wenn ich mich versuche über ldap anzumelden:
Code: Select all
User: otrs_admin authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=domain,dc=domain', Filter='(sAMAccountName=otrs_admin)', (REMOTE_ADDR: IP).
Code: Select all
# ---------------------------------------------------- #
# ---------------------------------------------------- #
# #
# End of your own config options!!! #
# #
# ---------------------------------------------------- #
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'ldapserver';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domain,dc=domain';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = '';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'domain\user';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'password';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = {
port => 389,
timeout => 120,
async => 0,
version => 3,
};
# Enable LDAP Authentication Sync for Agent #
$Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = 'ldap://ldapserver/';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domain,dc=domain';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'domain\guenthart';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'password';
# Enable Agent Mapping from LDAP to DB #
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncMap'} = {
UserFirstname => 'givenName',
UserLastname => 'sn',
UserEmail => 'mail',
};
# AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups
# (sync following group with rw permission after initial create of first agent
# login)
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups'} = [
'users',
];
# CustomerUser
# (customer ldap backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'LDAP Datenquelle',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
Params => {
# ldap host
Host => 'ldapserver',
# ldap base dn
BaseDN => '1',
# search scope (one|sub)
SSCOPE => 'sub',
# The following is valid but would only be necessary if the
# anonymous user does NOT have permission to read from the LDAP tree
UserDN => 'domain\user',
UserPw => 'password',
# in case you want to add always one filter to each ldap query, use
# this option. e. g. AlwaysFilter => '(mail=*)' or AlwaysFilter => '(objectclass=user)'
AlwaysFilter => '',
# if both your frontend and your LDAP are unicode, use this:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
# if your frontend is unicode and the charset of your
# ldap server is iso-8859-1, use these options.
# SourceCharset => 'iso-8859-1',
# DestCharset => 'utf-8',
# Net::LDAP new params (if needed - for more info see perldoc Net::LDAP)
Params => {
port => 389,
timeout => 120,
async => 0,
version => 3,
},
},
# customer unique id
CustomerKey => 'sAMAccountName',
# customer #
CustomerID => 'mail',
CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchPrefix => '',
CustomerUserSearchSuffix => '*',
CustomerUserSearchListLimit => 250,
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
# show not own tickets in customer panel, CompanyTickets
CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,
# add an ldap filter for valid users (expert setting)
# CustomerUserValidFilter => '(!(description=locked))',
# administrator can't change customer preferences
AdminSetPreferences => 0,
# # cache time to live in sec. - cache any database queries
# CacheTTL => 0,
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID are mandatory!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var', '', 0 ],
],
};
}
Last edited by staybb on 14 Nov 2012, 11:38, edited 1 time in total.