Tickets duplicados recurrentes OTRS 5

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fabriziomasi
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Tickets duplicados recurrentes OTRS 5

Post by fabriziomasi »

Estimados:

Tengo problemas con un ticket que llega todos los días en el mismo horario de un caso ya resuelto.
Revisamos el exchange y no vemos correo enviado por el usuario, solo que se repite todos los días.
Espero que me puedan ayudar.

Saludos.
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