Buenas!!!
Pues que parece que hace "logout" de forma aleatoria a los agentes, y claro, pues es un problemon perder el trabajo a medias o estar logueandote cada dos por tres, alguien sabe que puede ser?
Saludos
LOGOUT
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Re: LOGOUT
Mira los logs del otrs para ver si hay algún error.
¿Qué versión del otrs es? ¿Tiene todos los parches?
¿Qué versión del otrs es? ¿Tiene todos los parches?
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Re: LOGOUT
De la versión 5 del otrs han salido 34 parches, con lo que lo primero que yo haría sería actualizar a la última versión, ya que se solventan muchos errores.
Si puedes, copia el contenido de los logs para revisarlos.
Saludos.
Si puedes, copia el contenido de los logs para revisarlos.
Saludos.