Ciao a tutti,
su OTRS 3.2.x non riesco a impostare i SERVIZI e SLA obbligatori.
ho trovato sulle FAQ di OTRS queste istruzioni (https://portal.otrs.com/otrs/customer.p ... ItemID=380), ma evidentemente mi manca qualche passaggio perche il sistema non sembra accorgersi della modifica (non mi fa nemmeno vedere l'asterisco!).
ho gia provato a fare restart di apache, delete della cache di otrs, e ovviamente del browser.
qualcuno ha già apportato questa modifica con successo ?
thanks !!