Salve,
vorremo implementare con una semplice Query UPDATE il cambio owner sui ticket in base ai nostri sistemi di call center.
Il problema è che nonostante si riesca a cambiare l'owner sul database non viene visualizzato via web sul ticket.
Solamente se si inserisce per esempio una nota o si modifica il ticket in qualche modo, allora il nuovo owner compare.
Spero in un vostro aiuto.
Grazie in anticipio.