Hola,
estoy tratando de dar de alta una serie de clientes (add customer), y quería saber si se pueden añadir campos libres al formulario que aparece por defecto.
Muchas gracias de antemano
[SOLUCIONADO ]alta de cliente
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[SOLUCIONADO ]alta de cliente
Last edited by luisfurquet on 22 Jan 2015, 17:34, edited 1 time in total.
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Re: alta de cliente
Si se puede, claro esta que hay que ingresar inicialmente los campos en la base de datos y después editar el config.pm
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Re: alta de cliente
Hola nanotowers,
Gracias de antemano.
sabes de alguna referencia documental sobre la que me pueda guiar para modificar tanto la base de datos como el fichero config.pm???
Un saludo
Gracias de antemano.
sabes de alguna referencia documental sobre la que me pueda guiar para modificar tanto la base de datos como el fichero config.pm???
Un saludo
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Re: alta de cliente
Buen Dia en este link muestra como puedes añadir columnas en la base de datos
http://amar-linux.blogspot.com/2013/03/ ... tomer.html
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Re: alta de cliente
para añadir el campo lo haces en el siguiente archivo:
OTRS\Kernel\Config\defaults.pm
sobre la linea 1360 aprox, aparece lo siguiente:
como puedes ver añadi una linea que se llama UserRegion que es en mi caso el campo adicional, ese UserRegion es el mismo nombre que debe tener en la base de datos
OTRS\Kernel\Config\defaults.pm
sobre la linea 1360 aprox, aparece lo siguiente:
Code: Select all
# [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCargo', 'Cargo', 'cargo', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'phone', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFax', 'Fax', 'fax', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserMobile', 'Mobile', 'mobile', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserStreet', 'Street', 'street', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserZip', 'Zip', 'zip', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserRegion', 'Region', 'region', 1, 0, 'var', '', 0 ],
como puedes ver añadi una linea que se llama UserRegion que es en mi caso el campo adicional, ese UserRegion es el mismo nombre que debe tener en la base de datos
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Re: alta de cliente
Hola Nanotowers,
muchas gracias por tu ayuda, voy a tratar de hacerlo con la información que me has suministrado.
Un saludo.
muchas gracias por tu ayuda, voy a tratar de hacerlo con la información que me has suministrado.
Un saludo.
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Re: alta de cliente
Ok funciono muchas gracias.
Un saludo
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Re: alta de cliente
con gusto, recuerda añadir [SOLUCIONADO] al titulo.
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