Los nuevos tickets o casos los recibe el adminOTRS

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maquintero
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Real Name: Alejandro Quintero

Los nuevos tickets o casos los recibe el adminOTRS

Post by maquintero »

Hola Comunidad, tengo un lio, resulta que todos los tickets no me llegan a la fila que tengo configurada, todos se quedan en admin OTRS, voy a revisar entrando con ese usuario y le veo todos los casos ahi, alguien sabe como revisar o que archivo es el que tengo que mirar para quitar ese admin OTRs?
Gracias
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