OTRS PROBLEMAS

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klausneil
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OTRS PROBLEMAS

Post by klausneil »

Saludos:

Cuando le llega un correo de contificacion a mi cliente le aparece de la siguiente manera

Enviado el: jueves, 7 de noviembre de 2013 15:35
Para: cliente SAC
Asunto: [Ticket#20131104102401] Solicitud de asistencia [...]

Pero cuando veo en el sistema me aparece de la siguiente forma:

cliente S . A . C . - Asistencia Técnica
Asunto: Solicitud de asistencia presencial - Cliente Universidad Cesar Vallejos

Alguien sabe como podria hacer para que otrs permita modificar para que la cadaena aparesca completa? desde ya muchas gracias
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