Módulo de Encuestas

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silvip83
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Módulo de Encuestas

Post by silvip83 »

Buen Día, estoy probando el módulo de encuestas en OTRS 6. Tengo entendido que el estado "Válido" indica que se terminó de editar la encuesta con las preguntas y que está lista para lanzarse; y, el estado Maestro es único para una encuesta e indica cual es la encuesta que actualmente se está enviando. Según el manual, se pueden tener múltiples encuestas validas, pero sólo una en estado maestro que es la que en ese momento se están enviando a los clientes.

Mi consulta apunta a saber cómo puede hacer para enviar varias encuestas a la vez, tanto la que tiene estado maestro, como las que tengan estado válido. En este último caso, la encuesta se puede enviar manualmente? de que manera?

Gracias!
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