Direccionar mi dominio hacia index.pl y customer.pl

[mmunoz]

Buenas gente.

Necesito ayuda urgente llevo varios días intentando realizar el cambio de las urls predeterminadas ip-server/otrs/index.pl y ip-server/otrs/index.pl y no he podido, soy nuevo en S.O linux y tambien en OTRS sin embargo antes de acudir a ustedes, investigue, leí como crear un host virtual en apache, pero despues de varios intentos no he logrado nada.

Tengo un dominio comprado en Godaddy y con los registros DNS configurados, tengo dos subdominios agentes y soporte, el servidor de OTRS lo tengo montado en un centos 7 en AWS y lo que quiero es cuando en el navegador digiten soporte.mydomain.com lo lleve al portal ip-server/otrs/customer.pl y lo mismo con el otro subdominio y portal.

He creado los host virtuales y cuando coloco en el archivo httpd.conf los hosts virtuales e intento reiniciar el apache me sale un error.

Alguien por favor que me ayude.

[fabrizioferroni]

Hola amigo, en el index.html de tu servidor web sea apache o ngix, en linux en la carpeta /var/www/html, haces nano index.html y en donde dice head agregas el codigo siguiente:

Code: Select all

<meta http-equiv="refresh" content="0;url=/otrs/index.pl" />

control + o para guardar
control + x para salir de nano
sudo systemctl restart apache2 para reiniciar apache2

y luego cuando ingreses a soporte.mydomain.com va a tardar 0 o 1 segundo y te va a llevar solo a soporte.mydomain.com/otrs/index.pl

Yo lo solucione con eso, espero que te sirva.

Saludos, Fabrizio

[josemiguelgonzalezu]

Lograste resolverlo? Aquí te dejo un ejemplo de como lo hago yo



Creo un nuevo archivo de configuracion en /etc/apache2/sites-available/
otrs.midominio.cl.conf y portal.midominio.cl.conf

Primero el de OTRS agentes otrs.midominio.cl.conf


<VirtualHost *:80>

ServerAdmin root@localhost
DocumentRoot /var/www/html
DocumentRoot /opt/otrs/var/httpd/htdocs/
ServerName otrs.midominio.cl
ServerAlias otrs.midominio.cl
ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
RedirectMatch permanent (.*)/$ http://otrs.midominio.cl/otrs/index.pl

</VirtualHost>

# vim: syntax=apache ts=4 sw=4 sts=4 sr noet


Luego el Portal de OTRS para clientes portal.midominio.cl.conf

<VirtualHost *:80>

ServerAdmin root@localhost
DocumentRoot /var/www/html
DocumentRoot /opt/otrs/var/httpd/htdocs/
ServerName portal.midominio.cl
ServerAlias portal.midominio.cl
ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
RedirectMatch permanent (.*)/$ http://portal.midominio.cl/otrs/customer.pl


</VirtualHost>

# vim: syntax=apache ts=4 sw=4 sts=4 sr noet

Ya cuando tengas cada uno de estos archivos creados y con la configuracion midominio.cl también puedes reemplazarlo por ipdelservidor debes activar estos dos archivos de condifuguración.

En la consola: a2ensite portal.midominio.cl.conf otrs.midominio.cl.conf reemplazar el nombre de cada archivo según como los tengas guardado

Ahora debes reiniciar la configuracion del servicio web en este caso apache.
En la consola: systemctl reload apache2

Ahora ve a tu navegador e ingresas la url:

otrs.midominio.cl y debería redireccionarte a otrs.midominio.cl/otrs/index.pl
portal.midominio.cl y debería redireccionarte a portal.midominio.cl/otrs/customer.pl


Espero les sea de ayuda!