Hola,
Estoy implementando esta herramienta y quisiera saber como los clientes pueden agregar notas a los ticket que crean ellos via web.
Muchas gracías
Notas Ticket Clientes
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Re: Notas Ticket Clientes
Hola,
Para los agentes resolutores
midominio.com/otrs/index.pl?
Para los clientes
midominio.com/otrs/customer.pl?
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Para los clientes
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José González | GSTI Chile | Móvil: +56 9 52383156 | Email: jose.gonzalez@gsti.cl. | Web: http://www.gsti.cl