[Gelöst] Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
[Gelöst] Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Hallo,
ich spring gleich im Dreieck, stelle mich normaler Weise nicht so blöd an, aber hier geht heute alles schief
Wollte einfach - wie immer - das Update vornehmen. Bin schon seit den 3er Versionen bei OTRS.
Nie Probleme beim Update gehabt.
Ich bekomme (trotz Firefox 41) immer die Meldung "Browser Warnung, zu alt..." bla...
Installiert auf OpenSUSE 13.1 als RPM, heutiger Download.
http://www.dith-shop.de/otrs/index.pl
User - bis in die untersten Verzeichnisse - stehen auf "www:otrs"
Setze ich alle auf otrs:otrs wie es hier schon als Lösung gepostet wurde, gibt es den Fehler
"You don't have permission to access /otrs/index.pl on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Im Apache2 Error_Log gibt es einen einzigen Eintrag der etwas über OTRS Probleme aussagen könnte:
"can't locate /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl"
Die Datei ist aber definitiv da und hat ebenfalls dieselben User und Rechte (rwxrwx) gesetzt
Inzwischen habe ich schon nahezu aufgegeben, OTRS komplett deinstalliert, Verzeichnis /opt/otrs gelöscht.
Dann die 5.0.3 neu installiert. Gleiches Ergebnis.
An den APACHE2 Config Dateien habe ich zwischenzeitlich nichts geändert.
Morgens lief es noch einwandfrei, Update versucht - und Ende.
ich spring gleich im Dreieck, stelle mich normaler Weise nicht so blöd an, aber hier geht heute alles schief
Wollte einfach - wie immer - das Update vornehmen. Bin schon seit den 3er Versionen bei OTRS.
Nie Probleme beim Update gehabt.
Ich bekomme (trotz Firefox 41) immer die Meldung "Browser Warnung, zu alt..." bla...
Installiert auf OpenSUSE 13.1 als RPM, heutiger Download.
http://www.dith-shop.de/otrs/index.pl
User - bis in die untersten Verzeichnisse - stehen auf "www:otrs"
Setze ich alle auf otrs:otrs wie es hier schon als Lösung gepostet wurde, gibt es den Fehler
"You don't have permission to access /otrs/index.pl on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Im Apache2 Error_Log gibt es einen einzigen Eintrag der etwas über OTRS Probleme aussagen könnte:
"can't locate /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl"
Die Datei ist aber definitiv da und hat ebenfalls dieselben User und Rechte (rwxrwx) gesetzt
Inzwischen habe ich schon nahezu aufgegeben, OTRS komplett deinstalliert, Verzeichnis /opt/otrs gelöscht.
Dann die 5.0.3 neu installiert. Gleiches Ergebnis.
An den APACHE2 Config Dateien habe ich zwischenzeitlich nichts geändert.
Morgens lief es noch einwandfrei, Update versucht - und Ende.
Last edited by thuhn01 on 25 Nov 2015, 00:53, edited 1 time in total.
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Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
wie sieht denn deine apache include bzw. conf-availible Konfiguration aus? wer zeigt denn auf die /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl ?
produktiv_vm: OTRS 6.0.30 - ubuntu Server 18.04.5 LTS - mysql-server 5.7.33
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
hier die zzz_otrs.conf die automatisch in conf.d angelegt wurde:
wird durch httpd,conf includiert die wie folgt aussieht:
Läuft mit Apache 2.4.6
Code: Select all
# --
# added for OTRS (http://otrs.org/)
# --
ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"
Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/"
<IfModule mod_perl.c>
# Setup environment and preload modules
Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl
# Reload Perl modules when changed on disk
PerlModule Apache2::Reload
PerlInitHandler Apache2::Reload
# general mod_perl2 options
<Location /otrs>
# ErrorDocument 403 /otrs/customer.pl
ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
SetHandler perl-script
PerlResponseHandler ModPerl::Registry
Options +ExecCGI
PerlOptions +ParseHeaders
PerlOptions +SetupEnv
<IfModule mod_version.c>
<IfVersion < 2.4>
Order allow,deny
Allow from all
</IfVersion>
<IfVersion >= 2.4>
Require all granted
</IfVersion>
</IfModule>
<IfModule !mod_version.c>
Order allow,deny
Allow from all
</IfModule>
</Location>
# mod_perl2 options for GenericInterface
<Location /otrs/nph-genericinterface.pl>
PerlOptions -ParseHeaders
</Location>
</IfModule>
<Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin/">
AllowOverride None
Options +ExecCGI -Includes
<IfModule mod_version.c>
<IfVersion < 2.4>
Order allow,deny
Allow from all
</IfVersion>
<IfVersion >= 2.4>
Require all granted
</IfVersion>
</IfModule>
<IfModule !mod_version.c>
Order allow,deny
Allow from all
</IfModule>
<IfModule mod_filter.c>
<IfModule mod_deflate.c>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/javascript application/javascript text/css text/xml application/json text/json
</IfModule>
</IfModule>
</Directory>
<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/">
AllowOverride None
<IfModule mod_version.c>
<IfVersion < 2.4>
Order allow,deny
Allow from all
</IfVersion>
<IfVersion >= 2.4>
Require all granted
</IfVersion>
</IfModule>
<IfModule !mod_version.c>
Order allow,deny
Allow from all
</IfModule>
<IfModule mod_filter.c>
<IfModule mod_deflate.c>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/javascript application/javascript text/css text/xml application/json text/json
</IfModule>
</IfModule>
# Make sure CSS and JS files are read as UTF8 by the browsers.
AddCharset UTF-8 .css
AddCharset UTF-8 .js
# Set explicit mime type for woff fonts since it is relatively new and apache may not know about it.
AddType application/font-woff .woff
</Directory>
<IfModule mod_headers.c>
# Cache css-cache for 30 days
<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/*/*/css-cache">
<FilesMatch "\.(css|CSS)$">
Header set Cache-Control "max-age=2592000 must-revalidate"
</FilesMatch>
</Directory>
# Cache css thirdparty for 4 hours, including icon fonts
<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/*/*/css/thirdparty">
<FilesMatch "\.(css|CSS|woff|svg)$">
Header set Cache-Control "max-age=14400 must-revalidate"
</FilesMatch>
</Directory>
# Cache js-cache for 30 days
<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/js-cache">
<FilesMatch "\.(js|JS)$">
Header set Cache-Control "max-age=2592000 must-revalidate"
</FilesMatch>
</Directory>
# Cache js thirdparty for 4 hours
<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/thirdparty/">
<FilesMatch "\.(js|JS)$">
Header set Cache-Control "max-age=14400 must-revalidate"
</FilesMatch>
</Directory>
</IfModule>
# Limit the number of requests per child to avoid excessive memory usage
MaxRequestsPerChild 4000
Code: Select all
#
# /etc/apache2/httpd.conf
# run under this user/group id
Include /etc/apache2/uid.conf
# - how many server processes to start (server pool regulation)
# - usage of KeepAlive
Include /etc/apache2/server-tuning.conf
# generated from APACHE_MODULES in /etc/sysconfig/apache2
Include /etc/apache2/sysconfig.d/loadmodule.conf
# IP addresses / ports to listen on
Include /etc/apache2/listen.conf
# predefined logging formats
Include /etc/apache2/mod_log_config.conf
# generated from global settings in /etc/sysconfig/apache2
Include /etc/apache2/sysconfig.d/global.conf
# optional mod_status, mod_info
Include /etc/apache2/mod_status.conf
Include /etc/apache2/mod_info.conf
# optional cookie-based user tracking
# read the documentation before using it!!
Include /etc/apache2/mod_usertrack.conf
# configuration of server-generated directory listings
Include /etc/apache2/mod_autoindex-defaults.conf
# associate MIME types with filename extensions
TypesConfig /etc/apache2/mime.types
#DefaultType text/plain
Include /etc/apache2/mod_mime-defaults.conf
# set up (customizable) error responses
Include /etc/apache2/errors.conf
# global (server-wide) SSL configuration, that is not specific to
# any virtual host
Include /etc/apache2/ssl-global.conf
# forbid access to the entire filesystem by default
<Directory />
Options None
AllowOverride None
Order deny,allow
Deny from all
Require all granted
</Directory>
# use .htaccess files for overriding,
AccessFileName .htaccess
# and never show them
<Files ~ "^\.ht">
Order allow,deny
Deny from all
Require all granted
</Files>
# List of resources to look for when the client requests a directory
DirectoryIndex index.html index.html.var index.pl
### 'Main' server configuration #############################################
# All of these directives may appear inside <VirtualHost> containers,
# in which case these default settings will be overridden for the
# virtual host being defined.
#
Include /etc/apache2/default-server.conf
# Another way to include your own files
#
# The file below is generated from /etc/sysconfig/apache2,
# include arbitrary files as named in APACHE_CONF_INCLUDE_FILES and
# APACHE_CONF_INCLUDE_DIRS
Include /etc/apache2/sysconfig.d/include.conf
### Virtual server configuration ############################################
Include /etc/apache2/vhosts.d/*.conf
Servername shop.dith.software.de
CacheDefaultExpire 3600
CacheLastModifiedFactor 3600
CacheMaxExpire 2592000
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Einträge im access_log sehen dann so aus:
+ viele weitere "403" für /otrs-web/
Das muss irgendwas mit den Zugriffsrechten zu tun haben, ist mir schon klar.
Aber ich habe inzwischen (glaube ich zumindest) alle Kombinationen durch und weiss gerade nicht mehr wo ich noch anfassen soll.
Code: Select all
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:08:35:52 +0100] "GET /otrs/index.pl HTTP/1.1" 403 23227
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:08:35:53 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css/Core.Reset.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:08:35:53 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css/Core.Header.css HTTP/1.1" 403 1058
Das muss irgendwas mit den Zugriffsrechten zu tun haben, ist mir schon klar.
Aber ich habe inzwischen (glaube ich zumindest) alle Kombinationen durch und weiss gerade nicht mehr wo ich noch anfassen soll.
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Wenn ich mir anschaue wem die Dateien
gehören, steht da nicht wie für OTRS gesetzt "otrs:www" (User:Gruppe) sondern "wwwrun:www"
Irgendwas läuft mit den Benutzern für OTRS und Apache2 schief.
Lösche ich die genannten Dateien aus dem Cache von Hand, rufe die Anmeldeseite auf werden die Dateien zwar sofort neu erzeugt, können aber nicht geladen werden. Zugriff verweigert..
Code: Select all
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:13:27:31 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/CommonJS_2ca81fb73ead28eb68cea4b18089ef59.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:13:27:31 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js HTTP/1.1" 403 1058
Irgendwas läuft mit den Benutzern für OTRS und Apache2 schief.
Lösche ich die genannten Dateien aus dem Cache von Hand, rufe die Anmeldeseite auf werden die Dateien zwar sofort neu erzeugt, können aber nicht geladen werden. Zugriff verweigert..
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Niemand eine Idee?
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Hi,
wie ist Deine $OTRSHOME Variable?
/opt/otrs oder /home/otrs oder was?
das hier
"can't locate /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl"
der findet die Datei nicht. Vermutlich ist irgendwo 'n falscher Pfad/Variable drin.
Flo
wie ist Deine $OTRSHOME Variable?
/opt/otrs oder /home/otrs oder was?
das hier
"can't locate /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl"
der findet die Datei nicht. Vermutlich ist irgendwo 'n falscher Pfad/Variable drin.
Flo
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Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Hi,
ah und noch was
lass Deinen Apache mal als otrs user laufen und/oder nimm den user 'otrs' in die Gruppe www mit auf.
Flo
ah und noch was
dann läuft Dein apache falsch und Dein user www (oder gruppe wwwrun) kann in /opt/otrs nicht lesen (was die Fehler erklären würde)gehören, steht da nicht wie für OTRS gesetzt "otrs:www" (User:Gruppe) sondern "wwwrun:www"
lass Deinen Apache mal als otrs user laufen und/oder nimm den user 'otrs' in die Gruppe www mit auf.
Flo
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Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Hi,
ein doofer (nicht zu empfehlender) test wäre:
chmod -R 777 /opt/otrs
geht's dann? Dann nochmal otrs.SetPermissions.pl laufen lassen, Rechte erneut checken.
Flo
ein doofer (nicht zu empfehlender) test wäre:
chmod -R 777 /opt/otrs
geht's dann? Dann nochmal otrs.SetPermissions.pl laufen lassen, Rechte erneut checken.
Flo
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Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
An der Shell abgefragt ergibt "echo $OTRSHOME" => Nichts, nothing, nada, leerwurzel wrote:Hi,
wie ist Deine $OTRSHOME Variable?
/opt/otrs oder /home/otrs oder was?
In der Config.pm unter /opt/otrs/Kernel ist
$Self->{Home} = '/opt/otrs';
eingetragen
Die Datei ist an exakt der hier genannten Stelle. Inzwischen ist dieser Fehler aber weg.wurzel wrote:das hier
"can't locate /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl"
der findet die Datei nicht. Vermutlich ist irgendwo 'n falscher Pfad/Variable drin.
Flo
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
wurzel wrote:Hi,
ah und noch wasdann läuft Dein apache falsch und Dein user www (oder gruppe wwwrun) kann in /opt/otrs nicht lesen (was die Fehler erklären würde)gehören, steht da nicht wie für OTRS gesetzt "otrs:www" (User:Gruppe) sondern "wwwrun:www"
lass Deinen Apache mal als otrs user laufen und/oder nimm den user 'otrs' in die Gruppe www mit auf.
Flo
bin/SetPermissions.pl mit --web-group=otrs --otrs-user=otrs /opt/otrs
durchgeführt
Habe chmod 777 auf das gesamte verzeichnis angewendet,
Apache2 als User und Group otrs laufen lassen.
Dasselbe Ergebnis. "Browser veraltet" und
Code: Select all
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css/thirdparty/ui-theme/jquery-ui.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css-cache/CommonCSS_7e8b5832850cd60fc102610005366e5e.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css-cache/ResponsiveCSS_22ce5503187433f032710dd0e0dde271.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/CommonJS_2ca81fb73ead28eb68cea4b18089ef59.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/img/logo_bg.png HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:17:45 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/img/icons/product.ico HTTP/1.1" 403 1058
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Nope, s.o.wurzel wrote:Hi,
ein doofer (nicht zu empfehlender) test wäre:
chmod -R 777 /opt/otrs
geht's dann? Dann nochmal otrs.SetPermissions.pl laufen lassen, Rechte erneut checken.
Flo
Hat nicht funktioniert
Ich tippe eher auf eine der Apache Variablen zur Zugriffsbeschränkung. Finde nur keinen Fehler in den Config Dateien.
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
geh mal in /etc/passwd und ändere das Home-verzeichnis auf /opt/otrs vom OTRS-Userthuhn01 wrote:An der Shell abgefragt ergibt "echo $OTRSHOME" => Nichts, nothing, nada, leerwurzel wrote:Hi,
wie ist Deine $OTRSHOME Variable?
/opt/otrs oder /home/otrs oder was?
My english is better than your german
"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Das hier sind die letzten Fehler die noch bekomme
Die Dateien werden einwanfrei angelegt, es kann dann aber nicht mehr zugegriffen werden
Ist doch zum Mäuse melken...
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs/index.pl HTTP/1.1" 403 18852
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css-cache/CommonCSS_7e8b5832850cd60fc102610005366e5e.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/CommonJS_2ca81fb73ead28eb68cea4b18089ef59.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css/thirdparty/ui-theme/jquery-ui.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/css-cache/ResponsiveCSS_22ce5503187433f032710dd0e0dde271.css HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:48 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/CommonJS_2ca81fb73ead28eb68cea4b18089ef59.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:49 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/img/logo_bg.png HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:49 +0100] "GET /otrs-web/js/js-cache/ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js HTTP/1.1" 403 1058
195.71.199.42 - - [24/Nov/2015:21:54:49 +0100] "GET /otrs-web/skins/Agent/default/img/icons/product.ico HTTP/1.1" 403 1058
Die Dateien werden einwanfrei angelegt, es kann dann aber nicht mehr zugegriffen werden
Code: Select all
-rwxr-xr-x 1 otrs www 573709 24. Nov 14:42 CommonJS_2ca81fb73ead28eb68cea4b18089ef59.js
-rwxr-xr-x 1 otrs www 698 24. Nov 14:42 ModuleJS_a715126777e40e407ebef08b58fb8cdc.js
Ist doch zum Mäuse melken...
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Soooo !!!
Einen Schritt weiter
Ich kann mich jetzt anmelden nachdem ich in der httpd.conf
von DENY auf ALLOW gesetzt habe
Muss ich später noch kontrollieren ob das anderweitig wieder gesperrt werden muss
Jetzt habe ich einen weiteren Zugriffsfehler:
Einen Schritt weiter
Ich kann mich jetzt anmelden nachdem ich in der httpd.conf
Code: Select all
# forbid access to the entire filesystem by default
<Directory />
Options None
AllowOverride None
Order deny,allow
Allow from all # DENY
</Directory>
Muss ich später noch kontrollieren ob das anderweitig wieder gesperrt werden muss
Jetzt habe ich einen weiteren Zugriffsfehler:
Code: Select all
Fehlermeldung:
mkdir /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/User/1: Keine Berechtigung at /opt/otrs/Kernel/System/Cache/FileStorable.pm line 87. ,
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
So, auch das scheint erledigt zu sein.
Lösung bei mir war dann nach obiger Änderung und Apache Neustart nochmals setPermissions und anschliessende Kontrolle der tmp-Pfade
Thema kann (hoffentlich) als gelöst angesehen werden.
Lösung bei mir war dann nach obiger Änderung und Apache Neustart nochmals setPermissions und anschliessende Kontrolle der tmp-Pfade
Thema kann (hoffentlich) als gelöst angesehen werden.
Gelöst: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
Ist korrekt gewesen.Rooobaaat wrote:geh mal in /etc/passwd und ändere das Home-verzeichnis auf /opt/otrs vom OTRS-Userthuhn01 wrote:An der Shell abgefragt ergibt "echo $OTRSHOME" => Nichts, nothing, nada, leerwurzel wrote:Hi,
wie ist Deine $OTRSHOME Variable?
/opt/otrs oder /home/otrs oder was?
Danke, aber durch die Aufhebung der Apache Einschränkungen hab ich es dann hin bekommen. Wieso das allerdings bei der 4.0.12 nicht zum tragen kam, sondern erst nach Update auf die 5.0.3 ist mir schleierhaft.
Habe seit Monaten nicht am System geändert
-
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- Location: /opt/otrs/
Re: Nach Update 4.0.12 auf 5.0.3 - "Browser Warnung"
ist nen bekannter Bug => http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11653thuhn01 wrote: Jetzt habe ich einen weiteren Zugriffsfehler:Code: Select all
Fehlermeldung: mkdir /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/User/1: Keine Berechtigung at /opt/otrs/Kernel/System/Cache/FileStorable.pm line 87. ,
chmod -R 777 /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable
produktiv_vm: OTRS 6.0.30 - ubuntu Server 18.04.5 LTS - mysql-server 5.7.33