Buenas tardes, soy nuevo en OTRS, y lo acabo de instalar en mi empresa. Hemos hecho algunas pruebas y todo va bien.
Solo hemos notado que al enviar boletos de correo electrónico, se tarda aproximadamente entre 5 y 10 minutos en llegar a la bandeja de colas a la que se envía.
¿Podría indicar dónde o cómo podría cambiar este parámetro, para que los boletos lleguen de inmediato?
Hora llegada tiquetes
Re: Hora llegada tiquetes
Puede ser por varias cosas. Para facilitar que te puedan ayudar, indica lo sguiente:
- SO donde está instalado
- Versión Otrs
- Cuenta pop o imap
Saludos
- SO donde está instalado
- Versión Otrs
- Cuenta pop o imap
Saludos