Znuny Open Source Ticketsystem

OK, schonmal vielen Dank für deine Mühe!! Warte schon gespannt

Perfekt hat funktioniert!!! Falls irgendeiner mal Probleme mit dem Script haben sollte, einfach hier rein schreiben, kann man dann bestimmt helfen!!

oha Super Sache!!! Dann werde ich das direkt mal testen!!!
Vielen Dank.

Schonmal Danke für die Antwort!

Na gut nach einer gewissen Zeit ist das beantwortete Ticket wieder in der Queue (oder ich habe es direkt wieder frei gegeben, weil mehrere dran arbeiten). Wenn nun ein Kollege rein geht und sich das Ticket anschaut sieht er ja nur den letzten Eintrag vom Kunden. Das ...

Hallo alle Miteinander,

habe schon viel nach gesucht, aber keine Lösung gefunden:

Ich möchte, dass durch ein script (blabla.pl) das ich dann mit einem Cronjob laufen lasse, alle Daten aus einem LDAP-Verzeichnis in die lokale Customer-DB kopieren, so dass dann, falls der LDAP-Server nicht zur ...

Habe nun herausgefunden, dass ich mit

$Self->{'Ticket::Frontend::ZoomExpand'} = '1';

und

$Self->{'Ticket::Frontend::ZoomExpandSort'} = 'reverse';

etwas ähnlich erwünschtes bekomme, nämlich den aktuellsten Eintrag immer oben, nur wird das natürlich bei größeren Tickets sehr schnell ...

Das meinte ich leider nicht, meinte in der normalen Queue-Ansicht, wenn ich dort auf den Inhalt eines Tickets gehe wird nicht der allerletzte Eintrag direkt angezeigt, sondern der letzte vom Kunden.

Also wie im Screenshot zu sehen würde ich gerne, dass direkt der neueste (Blauer Pfeil) Eintrag ...

Hallo Alle Miteinander,

ich habe das Problem, dass bei der Ticket Ansicht eines einzelnen Tickets, nicht immer der letzte Eintrag der Histrie angezeigt wird, sondern einer davor. Wenn ich nun an den Kunden eine E-Mail gesendet habe und dann in das Ticket gehe sehe nicht diese E-Mail sondern der ...

@lindesbs: Wie schauts aus, hast du schon was "reifes"?? Würde mich auch dafür interessieren!!

Danke!!