Agentenbenachrichtigung CompanyName

[Dieter]

Hallo,

ich würde gerne in den Agentenbenachrichtigungen im Betreff, angeben aus welcher Firma der Kunde kommt. Habe schon nach passenden Tags gesucht,
aber noch keinen für mein Problem gefunden. Finde immer nur die für den aktuellen Kundenbenutzer.

Weiß jemand von euch wie der richtige für "Tag" ist um den Namen der Firma des Kunden auszugeben?

lg

[KlausNehrer]

<OTRS_CUSTOMER_DATA_Firma>

Würde es sich lohnen zu fragen, welche Du ausprobiert hast?

[KlausNehrer]

Ich war noch am zögern: Hast Du die Kundenfirma aktiviert?

[Draco02]

Hi,

ich möchte bei einer Ticketerstellung (als Agent) ein zusätzliches Feld haben (z.b. für eine Auftragsnummer..etc.) nach dem ich dann aber auch suchen kann?