Logging Problem

[Forcid]

Ich habe folgendes Problem:

Wenn ich unter Core::Log auf File umstellen will, dann springt er immer wieder auf SysLog. Womit hängt das zusammen? Die Log-Datei existiert und hat entsprechend benötigte Rechte. Dennoch wills nicht klappen...

[schlafwandla]

Moin,

guck mal in die Config.pm da müsste es einen Parameter geben:
$Self->{'LogModule'}= Kernel::System::Log::Syslog
Wenn du Syslog durch File ersetzt sollte es funktionieren.

Alle Parameter die in der Config.pm stehen können nicht über Sysconfig interface geändert werden so weit ich weiß.

[Forcid]

Also File und nicht LogFile? Daher weht der Wind. Er hats genommen, obs funktioniert weiß ich allerdings noch nicht...

Trotzdem schonmal danke

[Forcid]

Also bisher ist logging-technisch nichts geschehen. Sprich keine Eintrag in der Log-File.

Frage ist nun warum nicht...


Im Syslog ist folgendes zu finden nach der Änderung:

Thu Aug 21 12:35:25 2008 error OTRS-PM-10 Need TicketID!
Thu Aug 21 12:35:25 2008 notice OTRS-PM-10 New Ticket [20080821102181/test] created (TicketID=2504,Queue=Support,Priority=3 normal,State=new)

>> Can't write /var/log/otrs/otrs.log.2008-8: Permission denied <<


>> Can't write /var/log/otrs/otrs.log.2008-8: Permission denied <<

Welche Rechte muss ich dort setzen?

[Forcid]

Log scheint nun soweit zu funktionieren.

Nächster Punkt ist logrotate. Wie kann ich verhindern, dass abenteuerliche Namen wie momentan z.b. otrs.log.2008-8 verwendet werden?

Die Logdatei soll einen eindeutigen Namen haben, eigentlich war otrs.log angedacht. Aber irgendwie verwendet er Teile des Datums mit.


Ideen?

[schlafwandla]

Guck mal nach ob in der Sysconfig -> Core::Log der Parameter LogModule::LogFile:Date auf "JA" steht.
Wenn das der fall ist sollte die EInstellung "NEIN" das gewünschte ergebnis bringen.

[Forcid]

Funktioniert wunderbar, danke
Hab ich schlichtweg übersehen...

Nun hab ich noch ein Problem, was wohl anders gelagert ist:

Thu Aug 21 16:32:49 2008 notice OTRS-PM-10 Sent auto response (SendAutoReply) for Ticket [20080821102184] (TicketID=2507, ArticleID=7478) to 'xxx'.
Thu Aug 21 16:32:49 2008 notice OTRS-PM-10 Sent email to 'xxx>' from 'XXX'. HistoryType => SendAutoReply, Subject => [Ticket#20080821102184] test;
Thu Aug 21 16:32:48 2008 error OTRS-PM-10 Need TicketID!
Thu Aug 21 16:32:48 2008 notice OTRS-PM-10 New Ticket [20080821102184/test] created (TicketID=2507,Queue=XXX,Priority=3 normal,State=new)

Kannst du mir da weiterhelfen? Oder natürlich auch jemand anderes?