Queue im OTRS wird nicht mehr angezeigt

[wuttiw]

Hallo zusammen,

Seit einigen Tagen wird bei unseren Teamleiter eine bestimmte Queue nicht mehr angezeigt. User aus dem Backoffice können diese Queue sehen. Die Queue ist nicht leer, also sollte Sie per Default angezeigt werden.
User Rechte, Rollen und Gruppen sind korrekt eingestellt , also volle Rechte ( ro create owner Prority note rw usw).

Was können wir noch überprüfen, ausführen usw. ?

vielen Dank

Gregor


Unserem OTRS System 2.4.5 ( Linux ).

[RStraub]

Logs und Cache, wobei das unwahrscheinlich ist. Prüf mal ob das am Rechner oder am Login liegt (d.h. mit seinem Account von woanders einloggen).

Ihr nutzt noch OTRS 2.4.5 hm ?

[wuttiw]

In den Logs ist soweit alles ok, was meinst Du mit Cache ? Woanders anmelden mit dem gleich Account, bringt leider auch nichts.

Ja, wir müssen bald upgraden....