Auto Reply kann nicht deaktiviert werden

[MakuBa]

Hallo zusammen,

wir haben in einer Warteschlange automatische antworten bei einem neuen Ticket eingerichtet.
Wenn ich diese wieder deaktiviere werden aber trotzdem noch Antworten geschickt.

Ich denke das wird über irgendeinen Job gemacht.

Wie bekomme ich das wieder ausgeschaltet.

MFg

Markus

[jojo]

hast Du auch die Zuordnung Queue zu Auto Antwort gelöscht?

[MakuBa]

Ja ich habe sowohl die Auto Antwort auf ungültig gesetzt als auch die Zuordnung der der Queue zu den Antworten

[jojo]

Dann setzte sie wieder auf gültig und deaktivere zuerst die Zuordnung Queue zu Autoantwort