Copy und Past geht nicht

[Rocky]

Hallo zusammen,
bei meinen Kollegen funktioniert das Copy und Past nicht mehr. Sie können in die Tickets keine Links, Texte oder ähnliches rein oder raus kopieren. Meine Kollegen habes es schon mit dem IE 11, Chrome 35.0.1965.153, Firefox 30. Wir setzten aktuell noch die OTRS Version 3.1.5 ein. Bei mir am Rechner funktioniert das Copy und Past ohne Probleme.

Viele Grüße
Matthias

[jojo]

Dann machen wir doch mal eine klassische Fehleranalyse.

Bei User A geht es, bei User B geht es nicht.

Frage:
Wo sind Unterschiede zwischen den Setups der User A und B

Noch eine Frage:
Wie wahrscheinlich ist es, das der Fehler in der Applikation liegt?
Antwort: sehr unwahrscheinlich.

Ansonsten solltest Du dringend updaten auf die 3.1.19 (einige Sicherheitsupdates) oder noch besser auf die aktuelle 3.3.8 upgraden. Die 3.1 bekommt keine Updates/Bugfixes mehr.

[Rocky]

Zwischen User A und B ist nur der Anmeldename unterschiedlich. Leider bin ich noch auf der Suche nach einer guten Schritt für Schritt Anleitung zum Update auf Windows. Da ich neben dem Update von OTRS dies gleich auf einen Windows 2012 Server aufsetzten muss.

[jojo]

wenn der betreffende User sich von Deinem PC anmeldet, klappt es dann?

Tip: Lass die Finger von einer Windows Installation. Geh lieber auf Windows

[RStraub]

Tip: Lass die Finger von einer Windows Installation. Geh lieber auf Windows

Der Tipp ist immer leicht gegeben, aber viele weigern sich nunmal Linux in einer Windows-Umgebung einzusetzen...

[Rocky]

Das Problem bei uns ist wir haben kein Linux Wissen in der Firma, darum wird nur Windows eingesetzt. Da werde ich auch nichts ändern können.