OTRS 3.3.8 auf Ubuntu 14.04 aus den Quellen

[mpcore]

Hallo zusammen,

ich steh grad irgendwie im Wald und finde nicht raus...

Nachdem mein OTRS 2.3.2 nun schon über 6 Jahre auf nem Ubuntu 8.04 lief, dachte ich mir, es wäre evtl. mal an der Zeit, sowohl Betriebssystem als auch OTRS neu einzurichten (also kein Update! Geplant ist, das alte System dann quasi einfach einzufrieren, und dann irgendwann nur noch das neue zu verwenden).

Aber leider komm ich mit der Installation überhaupt nicht mehr zu recht...

Basis ist ein frisches Ubuntu 14.04, hab mich bei der Installation von OTRS an die Anleitung(en) von OTRS oder auch Ubuntu gehalten, Ergebnis ist, dass die für mich in Frage kommenden Eventlogs zwar alle leer sind, Apache & Co wohl sauber starten, aber sobald ich die http://___ip___/otrs/installer.pl im Browser (Chrome) aufrufe (oder auch die ..../index.pl), nur das Perl-Skript selbst angezeigt wird, dieses aber nicht startet...

Hilfe, woran kann das denn liegen?

Bin für jeden Tipp dankbar.

Danke schonmal
Martin

[jojo]

im Apache error log steht nichts? ich ggf. kein Perl für den Apache konfiguiert.

Bitte nochmal die Install und Readme.webserver Dateien aus dem OTRS tar.gz zu Rate ziehen.

[G0bi]

Halo Martin,

ich habe das selbe Problem, hast du hierfür eine Lösung?

Installation Ubuntu 14.04 aus den Quellen, apache Log sagt nichts. Browser versucht installer.pl als Textdatei zu öffnen. Vorgegangen bin ich nach der offiziellen Anleitung.

Gruß Stefan

[mpcore]

Hi,

ich bin zumindest ein kleines Stückchen weiter.

Mir als Nicht-Ubuntu/Apache-Profi war es nicht klar, dass ich dem Apache noch explizit sagen muss, dass CGI aktiviert werden soll (das Installieren des Pakets reicht eben nicht alleine aus).

Sollte so funktionieren:

Code: Select all

sudo a2enmod cgi
sudo service apache2 restart

Damit startet dann zumindest das installer.pl (im Browser wird es hübsch bunt, sehe nicht mehr nur das Skript selbst), bricht dann aber mit irgend ner anderen Fehlermeldung ab... Da ich inzwischen viel rum- und vermutlich "kaputt"-probiert habe, werde ich das Ubuntu erstmal neu installieren, dann wieder alles von vorne...

Bin auch für jeden weiteren Tipp dankbar, am Ende ein lauffähiges aktuelles OTRS auf einem aktuellen Ubuntu zu haben...

Schon merkwürdig, dass es keine ausführlichere Ubuntu 14.04-Installationsanleitung gibt...

Grüße
Martin

[jojo]

beim Modul mod_perl wird es automatisch aktiviert.