Hallo!
Ich habe ein Problem mit Berechtigungen innerhalb eines Prozesses. Mein Prozess ist ähnlich aufgebaut zum Demo-Prozess der Buchbestellung:
(1) ein Agent fordert eine Bestellung an (Start erfolgt immer in der Queue "raw", sehe ich das richtig?)
(2) mit dem Absenden wird das Ticket in die Queue "GF" zur Freigabe geschoben
(3) Die Geschäftsleitung kann die Bestellung freigeben in dem einer neuer Aktivity Dialog aufgerufen wird und dort der Bestellstatus geändert wird.
(4) Mit der Freigabe wird das Ticket in die Queue "Einkauf" geschoben
Mein Agent hat in der Queue "GF" nur die Berechtigungen "Verschieben in" und "Erstellen".
Trotzdem kann der Agent nach Schritt (2) die Bestellung selbst genehmigen. Ich habe im "Aktivity Dialog" der Freigabeentscheidung schon alle möglichen Rechte eingestellt, diese haben keine Wirkung. Und es ist schon etwas unschön, wenn der Besteller seine eigene Bestellung freigeben kann? Was mache ich falsch?
Vielen Dank und viele Grüße
Peter
Berechtigungsproblem bei eigenen Prozessen
Re: Berechtigungsproblem bei eigenen Prozessen
solange er owner ist, darf er alles. am besten setzt Du beim verschieben den user zurück auf root@localhost
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"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
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Re: Berechtigungsproblem bei eigenen Prozessen
Hallo jojo,
vielen Dank!
Das war es.
vielen Dank!
Das war es.