Umlaute korrekt dargestellt, aber bei Suche übergangen

[mkarg]

Ich habe in der Anbindung einer externen CustomerUser-Datenbank eingestellt, dass die DB auf iso-8859-1 läuft, OTRS jedoch auch UTF-8. Die deutschen Umlaute erscheinen Korrekt in der Auflistung der Kunden. Wenn ich aber nach einem Kunden suchen möchte, findet er diesen nur, wenn ich statt der Umlaute Wildcards (Sternchen) benutze. Gibt es noch eine zweite Stelle wo ich das Encoding einstellen muss oder wie kann das sein? Die externe DB ist MSSQL über FreeTDS, OTRS läuft auf Debian Wheezy (64 Bit).