Filter für Nagios Meldungen

mube · Post by **mube** » 05 Sep 2008, 08:50

Hi an alle,

wir möchten bestimmte Mails die von Nagios kommen in den Ordner Queue automatisch filtern lassen.
Leider mache ich wahrscheinlich bei der Einstellung was falsch.

Folgende Einträge wurden gemacht:
Treffer:
Kopf 1: From Wert:xyz@abc.de
Setzen
Kopf 1: X-OTRS-Queue Wert: Nagios

Wenn ich das übermittle werden die Nachrichten die im Eingang sind nicht in den Ordner Queue gefiltert.
Kann mir jemand weiterhelfen?

ela78 · Post by **ela78** » 05 Sep 2008, 11:00

Hi,

wenn die E-Mails bereits in OTRS waren, bevor du den Filter gesetzt hast, greift dieser nicht. Bei neuen E-Mails sollte es funktionieren.

Gruß,

ela78

mube · Post by **mube** » 05 Sep 2008, 12:25

Danke, so war es auch. Funktioniert bei neuen Mails.

Dennis · Post by **Dennis** » 09 Sep 2008, 14:36

Für Nagios-Mails gibt es ein eigenes Modul in OTRS, dieses schließt dann auch Tickets wieder wenn eine Resolved-Mail kommt.

Einfach über die Paketverwaltung das Paket "SystemMonitoring" installieren und dann in der SysConfig konfigurieren.

jojo · Post by **jojo** » 20 Sep 2008, 00:08

das Modul kann seit letzter Woche (2.0.1) auch den Acknowledge on Lock und liefert auch ein Nagios Checkscript für OTRS mit